大损失！亚马逊后台故障？一款畅销品被误判为N95口罩，listing消失

三月中旬，Charlie’s Soap公司的100-load洗衣粉从亚马逊网站上蒸发了，这可是该公司最畅销的产品，但购买链接一直无法实现连接。

在近七天的时间里，Charlie’s Soap销售额损失近一半。

公司的CEO表示十分吃惊，认为疫情期间亚马逊因不遗余力地阻止商户在亚马逊上列出欺诈性listing以获取不法利益，其系统已超负荷运转，导致后台崩溃，混淆了很多商品的listing。

公司联系了亚马逊，但他们却以洗衣粉不是必需品为由拒绝，他们甚至通过公司的亚马逊listing，错以为Charlie’s Soap在卖N95口罩。

亚马逊论坛充斥着愤怒的卖家，因为亚马逊一锅端，完全不在乎商家的利益。

公司希望能尽快解决这个问题，因为Charlie’s Soap门店销售量根本无法与该公司在亚马逊上的销售量相比。

任何带“口罩”及“手套”关键词的listing 产品都不被列出

最终，疑问在3月30日得到了解答。蓝海亿观网获悉，只要在亚马逊搜索列表中带有“口罩”或“手套”字样的产品都会导致该产品不再被列出。

据蓝海亿观网了解，Charlie’s Soap将取回listing，并把这个消息传给其他亚马逊清洁用品的卖家，以修复他们的listing。在此刻疫情肆虐的时期，虽是竞争对手，但更是朋友。

Charlie’s Soap的发展史

Charlie’s Soap开始于20世纪70年代中期，当时Charlie靠向纺织厂出售石油为生。而工厂需要清除机器上的油，所以还问其是否有清洁剂。因此他设计了一种新颖的工业清洁方法，这种方法毒性较小，对环境没有威胁。

蓝海亿观网获悉，早在亚马逊之前，Charlie就在Madison当地的Winn-Dixie靠卖肥皂发家。当纺织品产业转移到孟加拉国时，洗涤用品业迎来了前所未有的机遇。

而Charlie’s Soap又采取完全不同的清洁方式，其生产的清洁剂以分子方式将大污渍分解成小污渍，遥遥领先于其他品牌的清洁剂。公司最终逐渐扩大业务，业务量位于全国第一。（跨境电商新媒体&服务连接平台-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接优质跨境电商资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。