eBay2020春季更新②：“产品折扣推送” Send Offers to Buyers工具升级

在2020年春季卖家更新中，eBay为产品折扣推送工具进行升级，新增了多款新功能，帮助卖家扩大消费者基数、提高转化率，并为卖家管理折扣提供更大的方便。

假设卖家遇到这种情况，消费者将其产品加入愿望清单，却迟迟没有完成购买，此时卖家通过eBay提供的Send Offers to Buyers（产品折扣推送工具），向其推送折扣信息，很可能就将潜在消费者转化为买家。

eBay内部数据显示，在收到卖家发来的折扣信息后，30%的访客会下单购买，成为买家。蓝海亿观网了解到，Send Offers to Buyers是一款免费工具，卖家唯一的“代价”，就是牺牲一部分利润，为消费者提供折扣，以刺激消费。

一、Send Offers to Buyers如何为卖家获取更多的潜在消费者？

1. 调整评估标准和定位策略，扩大潜在消费者基数

目前，这款“产品折扣推送”工具是通过访客消费者表现出的对卖家产品的兴趣，实现精准锁定，比如消费者把卖家产品添加到愿望清单或购物车的时候，就说明这是潜在消费者，Send Offers to Buyers就会锁定。

不久之后，eBay还会整合消费者浏览数据，作为潜在消费者的另一个评估标准，即使消费者没有购买过卖家产品，甚至没有添加到购物车或愿望清单，但只要有频繁浏览记录，就可以标记为潜在消费者，向其发送产品折扣信息。

2. 一次性同时向40位消费者推送折扣信息

蓝海亿观网获悉，到今年3月底，卖家一次性可以同时向40位消费者发送产品的折扣信息，与现在的上限（一次10位）相比，大幅增加。

如果卖家一款产品有很多潜在消费者，可以先向最新的40位发送折扣信息，然后再按照顺序选择下一组。

3. 下调卖家向消费者提供的最低折扣

目前，卖家通过Send Offers to Buyers工具，给消费者发送的最小折扣力度为5%。之后，针对价格超过200英镑的商品，eBay将下调最小折扣，卖家可通过Send Offer窗口查看。

至于折扣力度的更改，将根据商品的实际价格而定，无论如何，卖家的高价值产品还是可以提供有竞争力的折扣，但低于5%。

二、Send Offer如何促使更多消费者使用折扣券？

1. 增加eBay APP渠道，允许买卖双方讨价还价

Send Offers 工具升级后，将允许卖家接受，消费者通过eBay APP渠道进行讨价还价，最后双方再定下商品价格，而不是卖家直接将固定折扣发给消费者，不允许变更。

蓝海亿观网了解到，此前，买卖双方只能在电脑端的“卖家中心>活跃listings”页面，进行这种操作。

但卖家如果不接受讨价还价，也可以弃用这项服务。

2. offer reminder功能，对消费者二次提醒

eBay将新增折扣提醒功能，在首次向消费者发送折扣信息24小时后，再发一则提醒，以免消费者错过第一条消息。

但卖家也要注意，eBay有信息监测系统，防止卖家过分滥用Send Offer这款工具。

三、Send Offer让卖家管理折扣变得更轻松

首先，从3月开始，卖家可以从卖家中心Overview页面的任务窗口，快速获取“允许提供折扣的listings”清单。

其次，卖家还可以在eBay APP上，快速调取“允许提供折扣的listings”清单，之前这步操作只能在电脑端完成。

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