亚马逊买家靠退款骗取退货运费补偿，卖家损失2万多美元

有亚马逊卖家反馈，前段时间遇到诈骗买家，该买家平均每天下1-3单，每笔订单金额不到35美元。然后买家选择退款，不仅拿回货款，还骗取了卖家10美元退货运费补偿和20美元其他补偿，类似操作多达37次。

（图片来源：卖家提供，诈骗买家订单信息）

其实这种情况从去年10月就开始，一直持续到12月。而且蓝海亿观网了解到，在此期间，诈骗买家不止这一位，卖家累计有1212笔订单是这种情况，导致总退款金额将近3万美元，但其实买家付的货款也才不到8000美元。也就是说，卖家在这其中不仅没赚到钱，还因为退货运费等补偿费用，赔了2万多美元。

此外，卖家强调，这些都是FBA发货订单，难道亚马逊seller support眼睁睁看着诈骗买家如此操作，全然不管？卖家申请亚马逊补偿，也被拒绝。

亚马逊“视而不见”，卖家怎么办？

有问题，就有解决的办法。遇到类似情况，还是有几点建议供卖家参考：

1. 坚持要求亚马逊补偿卖家损失金额，seller support如果行不通，可以直接联系jeff@ amazon. com或者亚马逊法务部，毕竟买家能够轻易构建骗局，与亚马逊“提供的便利性”也有关系。

2.查看登录信息是否被盗，被人同意退款补偿。有些诈骗分子可能通过钓鱼邮件，盗取卖家的登录信息，登录卖家账户，然后同意退货运费补偿或其他补偿。

3.若是FBA订单，卖家可登录卖家中心，查看报告，进入“物流>销售>亚马逊FBA发货订单”，获取卖家信息，包括姓名和地址，向国家相关部门举报买家诈骗。实际上，对于这种情况，亚马逊会作补偿的几率不大，卖家最好还是向国家法律机构或部门举办，或许能从诈骗买家处追回钱款。

4. 如果卖家损失无法弥补，对FBA缺乏信心，可考虑使用FBM自发货。（蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。