遭恶意侵权投诉，账号被封，50万美元商品被亚马逊弃置，不赔！

美国站的本土卖家因“侵权”被投诉，遭亚马逊封号。在封号3个月的时间里，卖家一直申诉。

然而，卖家最终没等来亚马逊的申诉回复，却收到了FBA库存被亚马逊弃置所有商品的邮件，将损失50万美元。

该卖家表示，自己并未侵权，而是遭到了恶意卖家的攻击。亚马逊接受来自任何人的IP投诉，包括使用虚假Gmail账号的用户，这一点或多或少让一些诚实经营的卖家也受到了影响。

账号称暂时关闭账号，卖家错过弃置邮件被清除所有库存

账号被封后，亚马逊在通知邮件中只说明产品listing暂时关闭，并未提及任何与库存或弃置有关的信息。

因此，卖家一直以为，只要申诉成功，就可以拿回账号，一切就能恢复如初，却没想到，90天后FBA库存被亚马逊一键弃置。

蓝海亿观网了解到，这90天时间里，卖家只收到亚马逊一封有关“产品弃置（disposal）”的邮件，但这封邮件是发到卖家公司员工的信箱里，未经查看，因而错过了重要信息。

虽然部分卖家表示，因为是该卖家自己错过了亚马逊邮件，要自行负责，不能怪别人，但问题在于，卖家还在申诉过程中，前段时间又发了一封申诉邮件，亚马逊只让卖家等回复，就再也没有消息了。

50万美元货物被弃置，该如何处理？

价值50万美元的商品库存，这不是一笔小数目，卖家不可能“一键弃之”，那这个时候该怎么办？

首先，卖家需要先处理“侵权”案件，拿回账号。需要找律师，联系亚马逊法务部门，提交证据，证明并未侵权，而是受到了其他卖家或对手的恶意攻击，申请强制性仲裁解决。

其次，赶紧申请追回或索赔。一般来说，在收到亚马逊打算移除卖家库存的邮件后，卖家要立即查看库存状态，如果发现被自动创建“移除订单”，要记得联系亚马逊客服，申请取消订单。

这也警示卖家，如果不能马上恢复账号，又面临库存被弃置的最后期限，可以将商品移出到海外仓，进行重新贴标，再重新入仓，换一家店铺运营。（蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。