此前，相关的诉讼文件一直处保密状态。

近日，相关文件被美国一些法院公告了出来，揭开了亚马逊多年以来许多不为人知的秘密。

其中包括，亚马逊故意增加了一倍的“垃圾广告”，让卖家多烧了很多无效广告，白白流失了许多真金白银。

此外，亚马逊推出一个秘密算法工具，拉高了整体市场的售价，使自己额外赚到超过10亿美元利润。

在这些消息之外，还有一个好消息是，亚马逊近日开始向自配送卖家开放了三大Deal促销活动——秒杀（Lightning Deal）、7天促销（7-day Deal）以及镇店之宝（Deal of the Day）/顶级促销（Top Deal）。

01.

亚马逊的“缺陷广告”，让卖家多烧了很多钱

亚马逊既是一个电商平台，也是一个广告公司。

在2023年第三季度，亚马逊的广告收入超过了121亿美元。

FTC的文件揭示，亚马逊近几年来将“垃圾广告”的数量增加了一倍。

这些“垃圾广告”或“缺陷广告”，让卖家的广告ACoS不断飙升，白白烧掉了许多真金白银。

所谓“缺陷广告”，主要是跟用户搜索目标不相关的广告，比如当顾客在搜索“西雅图海鹰橄榄球队”的相关商品时，亚马逊的搜索结果页却出现了“洛杉矶湖人队篮球队T 恤”的广告。

或者，顾客在搜索“水杯”时， 会出现“buck urine”的广告。

这些不能精准匹配的广告，在亚马逊内部被标记为“缺陷”广告。

然而，亚马逊为了提高利润，对这些“缺陷”广告，采取了容忍甚至接受的态度。

FTC的诉讼文件中显示，亚马逊创始人及前CEO贝佐斯曾亲自要求高管“接受更多的广告”，甚至包括“缺陷”广告。

FTC援引了亚马逊一个高管的话“如果不向购物者增加所展示的广告数量，那我们就疯了 ”。

其言外之意是，动一动手指头，增加几行代码，就日进斗金，如果不这样干，那就是傻子。

然而，这些不精准的广告，可能会被消费者点击，让卖家多花了钱，而消费者浪费了时间。

这是对亚马逊“顾客第一”原则的亵渎。

可以说，FTC的文件揭露了亚马逊并不是神一样的存在，其企业原则的贯彻执行，也经常会向利润和股民低头。

此外，FTC还表示，亚马逊利用其平台的地位，强迫平台上卖家使用物流费和配送服务。如果使用其物流服务的卖家，那么其商品链接（listing）的排名会得到更好的位置。

数据显示，亚马逊上 98% 的销售额直接来自有购物车（Buy Box）的商品。

FTC指控称，亚马逊非法将其自营物流服务与其平台服务捆绑在一起。只有使用FBA服务，卖家才会更有机会获得“购物车”以及Prime相关的服务资格。

02 .

亚马逊的秘密算法让自己多赚了10亿美元

亚马逊搞了一个称为“Projec Nessie“的秘密算法工具。利用该工具，亚马逊在两年内将售价提高了很多，因此额外赚取了超过10亿美元的利润。

亚马逊是毫无争议的电商老大哥，其他大大小小的电商平台自甘其后，充当小弟，将亚马逊当成风向标。

亚马逊向左，它们就向左，向右，则右。

最明显的是在商品售价方面，小弟电商平台们将亚马逊平台上同类商品售价当做自己的参考标准。

为了很好地跟踪这些商品售价变动， 这些电商平台专门使用自动工具，跟踪和匹配亚马逊的售价，亚马逊涨价，它们就涨价，亚马逊降价，他们就降价。

亚马逊看到这一情况，心中暗喜，于是将计就计，推出了一个叫“Project Nessie“的秘密算法工具，有意抬高“匹配售价”，导致其他电商平台匹配到这一“售价”后，也跟着涨价，从而推高了整个市场的售价。

亚马逊在一边暗自偷着乐。

这相当于亚马逊摆了一个迷魂阵，让其他电商平台售价往上涨，而自己平台则保持低价，以吸引更多的消费者。

FTC认为，“Project Nessie“的秘密算法工具是一种不公平的竞争手段，最终导致消费者承受了更高的价格。

亚马逊确实坚持“顾客第一”，但这个顾客必须是亚马逊的顾客，其他平台上的顾客，则在其“Projec Nessie“算法工具的误导下，多掏了钱。

对这一问题，亚马逊进行辩解。

亚马逊称，“Project Nessie“算法工具是为了阻止“价格匹配”的行为，而导致“价格过低而不可持续”。

03 .

亚马逊向自配送卖家开放了三大Deal促销活动

自配送卖家迎来了一个好消息。

亚马逊近日宣布，向自配送卖家开放了三大Deal促销活动——秒杀（Lightning Deal）、7天促销（7-day Deal）以及镇店之宝（Deal of the Day）/顶级促销（Top Deal）。

参加这些活动卖家要满足一定条件：

一、在促销开始前一个月的延迟派送率不应超过 4%；

二、在促销开始前一个月的订单缺陷率不应超过 1%；

三、在促销开始前一个月的配送前取消率不应超过 0.5% ；

四、付款预留金额政策必须设置为送达日期后 7 天或更长时间；

五、商品必须免费配送。

对于自配送卖家，如何选择折扣呢？有以下建议（以美国站为例）：

图/亚马逊全球开店

此外，亚马逊卖家平台内还有“Deal推荐”功能，让卖家快速发现可以提报Deal的ASIN。其路径是：卖家平台 -> 广告 -> 秒杀 -> 创建新促销，选择被推荐参加促销的商品

如果卖家点击“创建新促销”后，没有出现下图中的Asin推荐，意味着可能暂时没有Deal推荐。

选择自己想要的时间段后，按右上角“下一步”，完成相关促销的信息设置后，就可以“提交促销”。

数据显示，在有折扣优惠的情况下，消费者很快会做出购买决定。60%的线上消费者在购物时希望享受优惠或者赠品，而33%的线上消费者有限购买能够使用优惠券的商品。

Deal是旺季促销期间的利器，希望更多卖家能够高效使用。（亿观资讯组）