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独立站“体寒”环境下，Shopify的对手BigCommerce“卷”入中国

蓝海亿观网2022年09月22日 0

“BigCommerce的名字很“大”，足以折射出其雄心”

BigCommerce的名字很“大”，足以折射出其雄心。庞大的中国市场，自然不会放过。
在“迟到”几年之后，BigCommerce近期正式进入中国市场，试图在中国品牌出海大潮中，与Shopfiy以及店匠、有赞Allvalue、Shopline等一众中国本土建站平台分食蛋糕。（文末扫码，入国货出海峰会直播群）
相对于BigCommerce的扩张， Shopify却在收缩。
Shopify在7月27日，宣布裁员工10% ，大约解雇了1000名员工。其创始人称，因为是对市场过度乐观，进行了过度扩张，然而，事实证明其判断错了，因此“裁员是公司的必要手段”。
在Shopify收缩之际，BigCommerce却开始激进地布局中国市场。
这背后是一套什么样的逻辑呢？
可能很多人没有听过BigCommerce，但它已经在美国“成气候了”。
据其官网介绍，BigCommerce成立于2009年，已经服务了6万+独立站卖家，并2020年登陆纳斯达克，成为Shopify一样的上市独立站SaaS平台。
BigCommerce已于7月底上线了中文站，是其进军中国市场的重要一步。

图/BigCommerce中文站
其主站点上提示称“Aceept payments in China ”（接受中国境内的付款）。看来，为了获取中国卖家的青睐，BigCommerce做足了功课。
从7月底至今一个多月时间，BigCommerce并未在国内投放大量广告，甚至连上线中文站的消息传播，也持谨慎态度。
据SaaS建站平台研究网站Buit With的数据显示，截至发稿前，有75个中国网站使用了BigCommerce的服务。

BigCommerce进入中国的布局，应该策划了数月了。
从现有的信息来看，BigCommerce在国内的代理公司，很可能是成都商海通舟信息技术有限公司（以下简称“商海通舟”）。
该公司在天眼查上的网址，直接链接到BigCommerce的中文站。

以BigCommerce为名的公众号，目前也是该公司所持有。
该公众号2022年3月就已经注册了，注册名为“比格电商”，并于4月21日认证为“BigCommerce跨境电商”。
对于中国卖家来说，BigCommerce开通中文站，多了一个建站平台的选择，确实是好事 。而对于BigCommerce来说，想要开拓中国卖家市场并不容易，其面前阻碍重重。
▌BigCommerce的月亮“不够圆”？卖家反响平平
选择在今年这个时间点进入中国市场，BigCommerce的决策让不少业内人士疑惑。
首先，目前国内跨境电商独立站建站SaaS市场上，已经呈现出多元竞争的格局。BigCommerce的到来，目前没能掀起太大的波浪。

从7月底开始，BigCommerce已经陆续向多家媒体放出消息，“进军”中国市场，但在卖家端，反响有些平平。
深圳独立站卖家Eason表示，甚至不知道该平台是“国产”平台，还是“进口”平台。
同时，独立站卖家也过了“外国月亮圆”的阶段，对国内的应用更青睐。
据另一位独立站卖家Allen反馈，目前国内建站平台中，他用过店匠、funpinpin等，跟Shopify相比，最大的劣势就是后台比较难看，但无伤大雅。
功能上，这些国内SaaS建站平台已经与Shopify大差不差，甚至有些功能比Shopify还好用。更重要的是，国内平台收费便宜很多，评论插件、加购人数统计、订单完成量统计等插件，国内平台基本都是免费提供。
此前还会感觉流量上Shopify有倾斜和扶持，但如今已经感觉差不多了。
眼下，国内SaaS建站平台兴起非常迅速，不仅仅只有店匠、Funpinpin、ShopLine，此外，原本专注于移动端的有赞、微盟等平台，也布局了自己的跨境独立站SaaS业务。
如此“一超多强”格局，已然让不少卖家对Shopify的热情有所下降，更遑论知名度不如Shopify大，收费不比Shopify低的BigCommerce。
其次，今年以来，中国独立站环境，乃至整个跨境电商大环境整体偏“体寒”，对新兴卖家和新入局的平台都不太友好。
有赞AllValue市场负责人饶曦向《蓝海亿观egainnews》透露，虽然自己对BigCommerce这些美国建站SaaS平台也一直保持关注，但BigCommerce进入中国市场的消息并没有留意到。
目前有赞AllValue在国内整体业务相对低迷，入局的新手独立站卖家较少，但有赞AllValue的海外业务增量更客观。一方面因为海外用户对建站已经相对熟悉，养成了一定的习惯，只要产品不错，使用难度不大，那么，只是选择问题，不需要去辨别品牌问题。
相比之下，说服国内新手卖家时，需要花费大量时间做培训，做市场教育，卖家自身的决策门槛较高和周期也较长。因此，在大环境下行的情况下，这些新卖家入局会更加谨慎。
另一方面，基于跨境交易的特殊性，国内卖家做独立站，需要解决物流问题、支付问题、仓储问题等，实际上成本要比海外用户在其本土做独立站要大非常多。
故而，在多方面因素叠加之下，今年国内新增的新手卖家数量与往年相比有所下降。
深圳坂田的一位独立站卖家称，今年独立站卖家遇到了很多问题。先是PayPal不断封号，一些账号完全没有灰色操作，刚注册就被封了。这一问题持续几个月，公司一直为此事情困扰。终于最近PayPal比较稳定了，但现在又遇到了Facebook主页无法投广告的情况。
“对于独立站卖家来说，今年是艰难的一年，”该卖家表示。
鉴于种种现状，BigCommerce选择在这个时间点进入中国，是否能够跟它在美国本土那样如鱼得水呢？
▌对标Shopify，BigCommerce不太Big
中国跨境独立站卖家接触建站SaaS工具的时间很早，十几年前，莆田独立站卖家就开始通过Zencart、Magento等平台大量建站。
近年来发展势头最猛的，还是被誉为“亚马逊叛军军火库”的Shopify。
而2020年8月在美国上市的BigCommerce，对标的竞争对象，显然就是Shopify。但无论从流量上还是生态完整度上，BigCommerce跟Shopify之间还存在不小的差距。
据SimilarWeb数据显示，2022年8月，BigCommerce网站总访问量约610万，跳出率高达63.09%

而Shopify官网2022年8月的总浏览量约5770万，是BigCommerce的近10倍，跳出率为55.73%，也比Big Commerce低了不少。


流量上来说，Shopify优于BigCommerce，显然，目前使用Shopify的人更多。
对于卖家来说，建站工具，不是直接的购物平台，访客多数是同行甚至竞争对手，访问量似乎不是很重要。
但实际上是有很大的差别的。
首先，Shopify与BigCommerce都是建站工具，但BigCommerce仅是一个工具，而Shopify拥有了更为完整的“生态”，它表现得更像是一个购物综合体——独立站卖家汇聚在这个平台上出售产品，而消费者可以通过一些手段“逛”整个综合体的商店。
消费者在使用Shopify建站的网站上购物的时候，有可能会被推荐非该网站上的产品，这是Shopify后台推送的。
这就意味着网站与网站之间不是完全隔离的，对所有用Shopify建站的网站而言，这种交互式的推荐，能够有效地将站内流量最大化利用起来。


同一个消费者可以在买了一件毛衣之后，去其他网站购买雪地靴，两个网站之间不存在竞争，却可以共享一个消费者的消费。
目前没有发现BigCommerce是否有类似的功能，但即便有，对卖家来说，使用同一个SaaS建站工具建站的卖家越多越有利，因为交互式推荐的存在，让每一个网站被曝光的概率都增加了。卖家越多，概率越大。
同时，Shopify的飞轮构成中，Shop App是其最重要的根基应用。消费者通过Shop App，可以浏览、搜索使用Shopify建站的网站。


对消费者而言，Shopify上的店铺肯定是越多越好，店铺越多，消费者逛得越过瘾，消费的概率也就越高。
Shopify的流量更大，跳出率更低，意味着用Shopify建站的卖家更多，Shopify上新增店铺数量更多。相对的，Shop App对消费者的粘性也就更大。
对使用Shopify建站的卖家来说，Shop App的引流功能也就越强大。卖家越多，流量越大，形成良性循环。
BigCommerce还尚未发现有类似的“根基”，即便存在，以BigCommerce的流量而言，对Shopify也无法形成有效的抗衡。
其次，访问量代表着受认可程度，Shopify的访问量更大，表明它是多数卖家的第一选择，也间接说明了其受到更多卖家的认可。
从以上两点来看，实际上官网流量，已经间接体现出两者在服务板块的高下之分。
从定价上，BigCommerce与Shopify整体定价策略也十分接近。
BigCmooerce定价分四档，第一档是标准版Satndard，月费29.95美元，对标Shopify的Basic基础版，Shopify Basic定价为月费29美元。

BigCommerce的第二档Plus版本，月费79.95美元，对标的是Shopify的通用版Shopify，月费79美元。
第三档BigCommerce Pro，月费299.95美元，对标Shopify的高级版Advanced，月费299美元。


最后，BigCommerce和Shopify都有定制版，费用是根据客户的不同需求而定。BigCommerce的定制功能为BigCommerce Enterprise，而Shopify的定制功能为Shopify Plus。
除此之外，Shopify还有一个初学者版本Starter，月费5美元。当然，该版本功能并不能称之为“建站”，只是提供一个购物按钮，可添加到Facebook等社交媒体的链接上，实现简单的购物功能。
但即便是从这个“小功能”，也能感觉出Shopify在对待用户上更加细致。
不过两者在不同版本中提供的服务确实存在一定差异化。
以基础版本为例，除了通用功能以外，BigCommerce Standard提供了四个Shopify Basic没有的重要功能：
完整的报告功能、内置评级和评论系统、自动货币转换、实时承运人运输报价（来自第三方承运人）。
其中，评论功能方面，Shopify虽然在任何版本中都没有提供相应功能，却允许卖家安装应用插件来实现，为此还提供了一个免费应用：

BigCommerce Standard似乎提供了更多实用功能，但是却有一个“钳制”卖家的限制：年销售额不得超过5万美元，超过之后，需要将服务升级为第二档的Plus。
而Shopify Basic则没有这个限制。
同时，Shopify 在所有版本中都提供“挽救弃置购物车”功能，该功能会自动向已加购但中途放弃购物的消费者发送邮件，为许多卖家挽回了大量的交易。
而BigCommerce的该功能，需要第二档Plus及更高级的版本才有，Standard版本并不提供该功能。
总体而言，Shopify和BigCommerce在体验上互有长短，卖家可以根据自己的需求选择。
不过，在移动端方面，Shopify做得要比BigCommerce要好一些。在App Store的评论中，有用户反馈在手机应用上只能查看部分内容，想要编辑网站，必须打开浏览器。
这让该用户必须时刻带着笔记本才能完成工作。

另一位用户抱怨得更具体，由于BigCommerce功能上不够完善，许多功能只能通过添加其他插件、应用程序来完成，桌面版本和手机应用版本都没办法很好地工作。


移动应用上的落后，甚至是整体功能的缺失，或许是BigCommerce接下来要解决的重要问题，想要向Shopify发起挑战，BigCommerce还有待进一步完善。
当然，BigCommerce愿意进军中国，对中国独立站卖家来说是一种认可，也是一个好事，中国卖家能够拥有更多的选择。
我们也希望，更多像BigCommerce这样的平台，能主动为中国卖家提供更优质的服务。（文/亿观分析组）

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