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对标Shopify，BigCommerce不太Big

蓝海亿观网2022年09月22日 0

“中国跨境独立站卖家接触建站SaaS工具的时间很早，十几年前，莆田独立站卖家就开始通过Zencart、Magento等平台大量建站。”

中国跨境独立站卖家接触建站SaaS工具的时间很早，十几年前，莆田独立站卖家就开始通过Zencart、Magento等平台大量建站。
近年来发展势头最猛的，还是被誉为“亚马逊叛军军火库”的Shopify。
而2020年8月在美国上市的BigCommerce，对标的竞争对象，显然就是Shopify。但无论从流量上还是生态完整度上，BigCommerce跟Shopify之间还存在不小的差距。
据SimilarWeb数据显示，2022年8月，BigCommerce网站总访问量约610万，跳出率高达63.09%

而Shopify官网2022年8月的总浏览量约5770万，是BigCommerce的近10倍，跳出率为55.73%，也比Big Commerce低了不少。


流量上来说，Shopify优于BigCommerce，显然，目前使用Shopify的人更多。
对于卖家来说，建站工具，不是直接的购物平台，访客多数是同行甚至竞争对手，访问量似乎不是很重要。
但实际上是有很大的差别的。
首先，Shopify与BigCommerce都是建站工具，但BigCommerce仅是一个工具，而Shopify拥有了更为完整的“生态”，它表现得更像是一个购物综合体——独立站卖家汇聚在这个平台上出售产品，而消费者可以通过一些手段“逛”整个综合体的商店。
消费者在使用Shopify建站的网站上购物的时候，有可能会被推荐非该网站上的产品，这是Shopify后台推送的。
这就意味着网站与网站之间不是完全隔离的，对所有用Shopify建站的网站而言，这种交互式的推荐，能够有效地将站内流量最大化利用起来。


同一个消费者可以在买了一件毛衣之后，去其他网站购买雪地靴，两个网站之间不存在竞争，却可以共享一个消费者的消费。
目前没有发现BigCommerce是否有类似的功能，但即便有，对卖家来说，使用同一个SaaS建站工具建站的卖家越多越有利，因为交互式推荐的存在，让每一个网站被曝光的概率都增加了。卖家越多，概率越大。
同时，Shopify的飞轮构成中，Shop App是其最重要的根基应用。消费者通过Shop App，可以浏览、搜索使用Shopify建站的网站。


对消费者而言，Shopify上的店铺肯定是越多越好，店铺越多，消费者逛得越过瘾，消费的概率也就越高。
Shopify的流量更大，跳出率更低，意味着用Shopify建站的卖家更多，Shopify上新增店铺数量更多。相对的，Shop App对消费者的粘性也就更大。
对使用Shopify建站的卖家来说，Shop App的引流功能也就越强大。卖家越多，流量越大，形成良性循环。
BigCommerce还尚未发现有类似的“根基”，即便存在，以BigCommerce的流量而言，对Shopify也无法形成有效的抗衡。
其次，访问量代表着受认可程度，Shopify的访问量更大，表明它是多数卖家的第一选择，也间接说明了其受到更多卖家的认可。
从以上两点来看，实际上官网流量，已经间接体现出两者在服务板块的高下之分。
从定价上，BigCommerce与Shopify整体定价策略也十分接近。
BigCmooerce定价分四档，第一档是标准版Satndard，月费29.95美元，对标Shopify的Basic基础版，Shopify Basic定价为月费29美元。

BigCommerce的第二档Plus版本，月费79.95美元，对标的是Shopify的通用版Shopify，月费79美元。
第三档BigCommerce Pro，月费299.95美元，对标Shopify的高级版Advanced，月费299美元。


最后，BigCommerce和Shopify都有定制版，费用是根据客户的不同需求而定。BigCommerce的定制功能为BigCommerce Enterprise，而Shopify的定制功能为Shopify Plus。
除此之外，Shopify还有一个初学者版本Starter，月费5美元。当然，该版本功能并不能称之为“建站”，只是提供一个购物按钮，可添加到Facebook等社交媒体的链接上，实现简单的购物功能。
但即便是从这个“小功能”，也能感觉出Shopify在对待用户上更加细致。
不过两者在不同版本中提供的服务确实存在一定差异化。
以基础版本为例，除了通用功能以外，BigCommerce Standard提供了四个Shopify Basic没有的重要功能：
完整的报告功能、内置评级和评论系统、自动货币转换、实时承运人运输报价（来自第三方承运人）。
其中，评论功能方面，Shopify虽然在任何版本中都没有提供相应功能，却允许卖家安装应用插件来实现，为此还提供了一个免费应用：

BigCommerce Standard似乎提供了更多实用功能，但是却有一个“钳制”卖家的限制：年销售额不得超过5万美元，超过之后，需要将服务升级为第二档的Plus。
而Shopify Basic则没有这个限制。
同时，Shopify 在所有版本中都提供“挽救弃置购物车”功能，该功能会自动向已加购但中途放弃购物的消费者发送邮件，为许多卖家挽回了大量的交易。
而BigCommerce的该功能，需要第二档Plus及更高级的版本才有，Standard版本并不提供该功能。
总体而言，Shopify和BigCommerce在体验上互有长短，卖家可以根据自己的需求选择。
不过，在移动端方面，Shopify做得要比BigCommerce要好一些。在App Store的评论中，有用户反馈在手机应用上只能查看部分内容，想要编辑网站，必须打开浏览器。
这让该用户必须时刻带着笔记本才能完成工作。

另一位用户抱怨得更具体，由于BigCommerce功能上不够完善，许多功能只能通过添加其他插件、应用程序来完成，桌面版本和手机应用版本都没办法很好地工作。


移动应用上的落后，甚至是整体功能的缺失，或许是BigCommerce接下来要解决的重要问题，想要向Shopify发起挑战，BigCommerce还有待进一步完善。
当然，BigCommerce愿意进军中国，对中国独立站卖家来说是一种认可，也是一个好事，中国卖家能够拥有更多的选择。
我们也希望，更多像BigCommerce这样的平台，能主动为中国卖家提供更优质的服务。（文/亿观分析组）

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