对标Shopify,BigCommerce不太Big

蓝海亿观网2022年09月22日 0

中国跨境独立站卖家接触建站SaaS工具的时间很早,十几年前,莆田独立站卖家就开始通过Zencart、Magento等平台大量建站。

中国跨境独立站卖家接触建站SaaS工具的时间很早,十几年前,莆田独立站卖家就开始通过Zencart、Magento等平台大量建站。
近年来发展势头最猛的,还是被誉为“亚马逊叛军军火库”的Shopify。
2020年8月在美国上市的BigCommerce,对标的竞争对象,显然就是Shopify。但无论从流量上还是生态完整度上,BigCommerce跟Shopify之间还存在不小的差距。
SimilarWeb数据显示,2022年8月,BigCommerce网站总访问量约610万,跳出率高达63.09%

Shopify官网2022年8月的总浏览量约5770万,是BigCommerce的近10倍,跳出率为55.73%,也比Big Commerce低了不少。


流量上来说,Shopify优于BigCommerce,显然,目前使用Shopify的人更多。
对于卖家来说,建站工具,不是直接的购物平台,访客多数是同行甚至竞争对手,访问量似乎不是很重要。
但实际上是有很大的差别的。
首先,Shopify与BigCommerce都是建站工具,但BigCommerce仅是一个工具,而Shopify拥有了更为完整的“生态”,它表现得更像是一个购物综合体——独立站卖家汇聚在这个平台上出售产品,而消费者可以通过一些手段“逛”整个综合体的商店。
消费者在使用Shopify建站的网站上购物的时候,有可能会被推荐非该网站上的产品,这是Shopify后台推送的。
这就意味着网站与网站之间不是完全隔离的,对所有用Shopify建站的网站而言,这种交互式的推荐,能够有效地将站内流量最大化利用起来。


同一个消费者可以在买了一件毛衣之后,去其他网站购买雪地靴,两个网站之间不存在竞争,却可以共享一个消费者的消费。
目前没有发现BigCommerce是否有类似的功能,但即便有,对卖家来说,使用同一个SaaS建站工具建站的卖家越多越有利,因为交互式推荐的存在,让每一个网站被曝光的概率都增加了。卖家越多,概率越大。
同时,Shopify的飞轮构成中,Shop App是其最重要的根基应用。消费者通过Shop App,可以浏览、搜索使用Shopify建站的网站。


对消费者而言,Shopify上的店铺肯定是越多越好,店铺越多,消费者逛得越过瘾,消费的概率也就越高。
Shopify的流量更大,跳出率更低,意味着用Shopify建站的卖家更多,Shopify上新增店铺数量更多。相对的,Shop App对消费者的粘性也就更大。
对使用Shopify建站的卖家来说,Shop App的引流功能也就越强大。卖家越多,流量越大,形成良性循环。
BigCommerce还尚未发现有类似的“根基”,即便存在,以BigCommerce的流量而言,对Shopify也无法形成有效的抗衡。
其次,访问量代表着受认可程度,Shopify的访问量更大,表明它是多数卖家的第一选择,也间接说明了其受到更多卖家的认可。
从以上两点来看,实际上官网流量,已经间接体现出两者在服务板块的高下之分。
从定价上,BigCommerce与Shopify整体定价策略也十分接近。
BigCmooerce定价分四档,第一档是标准版Satndard,月费29.95美元,对标Shopify的Basic基础版,Shopify Basic定价为月费29美元。

BigCommerce的第二档Plus版本,月费79.95美元,对标的是Shopify的通用版Shopify,月费79美元。
第三档BigCommerce Pro,月费299.95美元,对标Shopify的高级版Advanced,月费299美元。


最后,BigCommerce和Shopify都有定制版,费用是根据客户的不同需求而定。BigCommerce的定制功能为BigCommerce Enterprise,而Shopify的定制功能为Shopify Plus。
除此之外,Shopify还有一个初学者版本Starter,月费5美元。当然,该版本功能并不能称之为“建站”,只是提供一个购物按钮,可添加到Facebook等社交媒体的链接上,实现简单的购物功能。
但即便是从这个“小功能”,也能感觉出Shopify在对待用户上更加细致。
不过两者在不同版本中提供的服务确实存在一定差异化。
以基础版本为例,除了通用功能以外,BigCommerce Standard提供了四个Shopify Basic没有的重要功能:
完整的报告功能、内置评级和评论系统自动货币转换实时承运人运输报价(来自第三方承运人)
其中,评论功能方面,Shopify虽然在任何版本中都没有提供相应功能,却允许卖家安装应用插件来实现,为此还提供了一个免费应用:

BigCommerce Standard似乎提供了更多实用功能,但是却有一个“钳制”卖家的限制:年销售额不得超过5万美元,超过之后,需要将服务升级为第二档的Plus。
Shopify Basic则没有这个限制。
同时,Shopify 在所有版本中都提供“挽救弃置购物车”功能,该功能会自动向已加购但中途放弃购物的消费者发送邮件,为许多卖家挽回了大量的交易。
BigCommerce的该功能,需要第二档Plus及更高级的版本才有,Standard版本并不提供该功能。
总体而言,Shopify和BigCommerce在体验上互有长短,卖家可以根据自己的需求选择。
不过,在移动端方面,Shopify做得要比BigCommerce要好一些。在App Store的评论中,有用户反馈在手机应用上只能查看部分内容,想要编辑网站,必须打开浏览器。
这让该用户必须时刻带着笔记本才能完成工作。

另一位用户抱怨得更具体,由于BigCommerce功能上不够完善,许多功能只能通过添加其他插件、应用程序来完成,桌面版本和手机应用版本都没办法很好地工作。


移动应用上的落后,甚至是整体功能的缺失,或许是BigCommerce接下来要解决的重要问题,想要向Shopify发起挑战,BigCommerce还有待进一步完善。
当然,BigCommerce愿意进军中国,对中国独立站卖家来说是一种认可,也是一个好事,中国卖家能够拥有更多的选择。
我们也希望,更多像BigCommerce这样的平台,能主动为中国卖家提供更优质的服务。(文/亿观分析组)

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