Shopify店铺如何添加速卖通AliExpress商品？代发货流程与退货退款处理

不少电商卖家都将全球速卖通AliExpress当作铺货平台，Shopify卖家也不例外，他们会先在Shopify建好独立站，然后在速卖通挑选产品类目，选择供应商，再把商品添加到Shopify独立站。 （文末扫码，入跨境电商精英交流群）

然而，要打造成功的Shopify店铺，即使卖家定位是铺货销售模式，也不应该只是把速卖通的产品listing完全复制粘贴，在为Shopify店铺添加产品时，要注意以下几点。

1. 重新撰写产品描述

老实说，速卖通平台很多的产品，其产品描述并非由专业人士撰写，可能没有完全突出产品的优势，因此，从长远来看，Shopify卖家应当重新撰写优质的产品描述，提高转化率，还可以避免因“listing内容重合”而违反Shopify规定。

2. 让消费者了解配送时间

在产品详情页，或者Shopify店铺页面，提醒消费者，配送时间可能比较久，最长20天左右，具体看供应商的效率。

3. 使用订单物流追踪App

如果消费者下了订单，等待的配送时间较长，他们就会询问卖家关于订单物流，所以，建议卖家使用Shopify应用商店的订单物流追踪App，比如Tracktor，让买家随时了解订单状态。

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4. 提供免运费服务

订单配送免运费，对消费者而言很有吸引力，能够鼓励下单。

5. 产品定价合理

蓝海亿观网了解到，一般而言，将产品售价定为成本的2倍，会比较合理，一方面，消费者能够接受，另一方面，也是为了卖家运营需要，毕竟除去营销等支出，还要盈利。

Shopify卖家用ALiExpress代发货，如何操作和管理？

将速卖通产品添加到Shopify店铺后，如果卖家接到消费者订单，就可以从速卖通采购商品，输入消费者的姓名和收货地址，由速卖通供应商负责订单运输和配送。

以上操作，卖家可以手动进行，用表格文件，将Shopify独立站的所有产品列出来，还有它们对应的数量、采购成本、在AliExpress平台的链接，这样，卖家在接到订单时，就更容易找到速卖通平台的供应商，也更方便追踪产品的价格变化。

或者，卖家也可以使用Oberlo工具，简化所有流程。

直接在Shopify店铺安装Oberlo应用，通过Oberlo查看订单，点击待发货订单旁边的“Order Product”，剩下的，Oberlo都会帮卖家处理，包括商品采购、输入消费者信息。

而且，蓝海亿观网了解到，Oberlo还可以监测AliExpress供应商的产品价格变化，如果供应商缺货了，还可以及时通知卖家，并推荐其他的供应商。

建议卖家在采商品时，向AliExpress供应商留言，表明自己的身份（代发货卖家/铺货卖家），这样，供应商就不会在订单包裹里放发票文件，或者促销信息。

一般，速卖通供应商发货后，会邮件通知卖家，点击邮件里面包含的链接，卖家就可以看到订单的物流追踪码。前往Shopify店铺，更新订单状态（已发货），把速卖通供应商提供的物流追踪码复制上去。当然，如果Shopify卖家使用了Oberlo工具，这些步骤都是自动完成的，不用卖家手动操作。

遇到消费者申请退货退款，怎么办？

蓝海亿观网了解到，很多速卖通供应商是不提供退货服务的，所以，如果Shopify卖家通过AliExpress做铺货销售，遇到退货退款申请，处理方式可能和普通卖家不太一样。

首先要弄清楚买家申请退货的原因，是没有收到货，还是对商品不满意？

如果是未收到货，卖家就要与速卖通供应商联系，共同解决问题，或者通过速卖通的《买家保护》政策，维护自己的权益。

如果是消费者单纯对商品不满意，没有满足他们的需求，建议卖家同意申请，发起退款，另外看看是否可以避免消费者留差评（如有）。若商品损坏，让买家拍照片，发给速卖通供应商，协商解决。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入亚马逊运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。