蓝海亿观网2022年03月09日 0
“众所周知,卖家不论是经营国内淘宝京东店铺,还是运营国外电商平台店铺,只有具有良好信誉的店铺,才能长久运营下去。如果有客户为自己的店铺产品留下差评,是所有电商卖家都不愿意面对的结果。”
众所周知,卖家不论是经营国内淘宝京东店铺,还是运营国外电商平台店铺,只有具有良好信誉的店铺,才能长久运营下去。
如果有客户为自己的店铺产品留下差评,是所有电商卖家都不愿意面对的结果。
这都是因为差评有可能会使店铺遭遇毁灭性打击,尤其是正处于新品期的卖家listing来说,有可能会使listing一蹶不振。
那么,差评会为亚马逊店铺带来多大负面影响?
1.好评率下降
差评的出现,首先会影响到的就是listing整体好评率下降。
对于许多消费者而言,listing的好评数量的多少会直接影响到他们是否购买该款产品。
2.销量暴跌
相信许多卖家都知道,五星好评有可能会使一款产品迅速成为爆款,但是许多差评也会使listing跌入深渊。
产品在短时间内出现大量消费者差评,那么最为明显的影响就是,listing销量暴跌。
并且,一旦差评原因是因为产品质量或是货不对板,平台有可能会抽查卖家存放在FBA仓库的库存。
3.广告效果降低
通常情况下,大多数卖家都会利用站内站外广告来为listing进行引流和推广。
然而,当listing大面积出现差评时,那么所有的推广都可能无济于事,或是效果不佳,因为广告所带来的流量不能有效提高转化率。
这也就意味着,差评会使卖家的广告效果拉低。
4.获得黄金购物车的概率降低。
对于新入驻平台的卖家而言,想要短时间内为产品赢得黄金购物车,则必须保障listing拥有良好营销状态。
而listing出现差评,则会影响到卖家评级,从而导致平台会将buy box分配给其他卖家。
总的来说,差评的出现将有可能会使卖家之前所有的运营变为“白纸”,所以卖家在日常运营中,应当严格把控产品质量与店铺服务。
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