刷单公司被抓现行!亚马逊要求提供卖家名单,又一波下架封号

蓝海亿观网2022年05月13日 0

个好评2.5美元,甚至可以写差评


亚马逊又抡起整治刷单的重锤了,只不过此次不是卖家而是刷单公司。

近日,一家总部位于中国香港的刷单公司Extreme Rebate,被亚马逊一纸诉状告上了法庭。

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亚马逊分别在美国和德国法院对Extreme Rebate发起了两项诉讼,该刷单公司涉嫌通过制造虚假好评,帮助卖家提高产品排名和转化率。

图源:CNET

亚马逊方面表示,Extreme Rebate利用自己的网站接近客户,然后诱导客户给卖家刷单该公司给卖家提供的报价为,一条评论15字以上的、包含照片和视频的五星好评定价2.5美元。

客户刷单成功后,除了得到卖家返还的全额退款外,还将得到由Extreme Rebate提供的的“报酬”

在这家刷单公司的网站上,赫然排列着刷单获得免费物品的3个步骤,并且在亚马逊logo旁边注明了最高100%折扣 的信息。

Extreme Rebate官网

令人注意的是,Extreme Rebate甚至要求买家,如果觉得产品不好,甚至可以写差评。这一冠冕堂皇的口吻,让外界觉得它不是一个刷单公司。

Extreme Rebate也被称为商贸环球公司(Merchant Global Limited,主要为亚马逊美国、欧洲、日本和加拿大站点卖家提供服务。

然而,该公司的服务范围不仅限于制造虚假好评,还给卖家提供竞争对手进行差评攻击的服务

鉴于以上情况,亚马逊提出讼诉请求法院关闭Extreme Rebate公司,并要求该公司交出刷单卖家的名单。

图源:CNET

如果法院接纳亚马逊的请求,就意味着所有使用过Extreme Rebate公司刷单服务的卖家,将被亚马逊“拉清单”,或将面临惩罚。未来,可能有一大批的listing会被进行下架或者ASIN限流。

对于电商平台来说,再好的产品listing,都不如已下单老客户的真实好评来得有说服力,因此,电商平台给五星评论的产品链接很高的权重。

有需求就有市场,不难发现,在如今亚马逊政策如此严苛的情况下,还有一些卖家抱着侥幸心理,在打刷单的擦边球。

一个刷单卖家,曾被亚马逊罚款1280万美元

事实上,亚马逊也并非第一次与操纵虚假评论者对簿公堂

2015年4月,因涉嫌操纵虚假评论亚马逊对网站buyamazonreviews提起诉讼。同年10月,亚马逊把在网络平台Fiverr上1000多名有偿写虚假评论的用户告上法庭。

2019年,亚马逊一卖家因刷评,或面临1280万美元的罚款。

今年二月份,亚马逊对AppSally、AMZTigers和TesterJob等刷单公司提起了诉讼。其中,AMZTigers在全球拥有62000个买家账号。

值得注意的是,德国一家有名的、在全球范围内提供虚假好评服务的刷单公司Fivestar Marketing在近日彻底下架了亚马逊相关的评价服务

据了解,亚马逊于2018年首次起诉Fivestar公司,至今仍有4起诉讼悬而未决

目前,Fivestar Marketing、Matronex和AppSally这三家在国际上活跃的测评公司已停止提供亚马逊产品虚假评论的服务。

亚马逊曾称在2020年表示,在消费者看到之前,已经删除了超过2亿条疑似虚假好评

2021年,有黑客扒出了位于中国的刷单公司服务器,将刷单公司的“累累罪行”公之于众。

亚马逊根据这些重大线索,展开了一场规模浩大的连坐式封店整顿行动,包括深圳一众营收几十亿的头部大卖家,都遭到了亚马逊的持续封号处理。

毫无疑问,亚马逊这些操作在一定程度上起到了威慑虚假评论的作用。

Facebook20万成员刷单群组曝光,推特涉5万条刷单产品链接

 其实,一些著名的社交平台也存在为数不少的,与亚马逊息息相关的虚假评论。Facebook有18个成员总数超过20万的虚假评论群组。

其中一些群组从2011年和2014年就成立了,这些群组主要为亚马逊卖家提供好评。

Twitter中与之相关的,涉及132个品牌、53065个亚马逊listing

根据CHEQ的一项研究,美国电商平台中至少有4%的评论是假的,美国消费者因虚假评论产生的支出高达280亿美元。

在监管的严厉打击下,Facebook、Instagram和eBay纷纷删除了群组,并禁止个人在网站上买卖虚假评论

Facebook在一年内删除了1.6万个进行虚假评论的群组。

早些时候,美国联邦贸易委员会重拳出击严打电商产品虚假评论。并就这一问题向亚马逊、Facebook、沃尔玛、塔吉特700多家公司发出警告

警告称,若发现使用虚假评论等欺骗性手段,相关公司可能要为每项违规行为支付高达43792美元的罚金

高压监管下,刷单除了罚款,还有可能面临刑事指控。英国即将颁布的新规曾指出,考虑把卖家刷好评、虚假评论等纳入犯罪行为。

按照长久发展来看卖家若再像以前那样打擦边球,会面临很大的风险合规经营已成为大势所趋。文/跨境电商第一线

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