亚马逊宠物礼品卖家listings被劫持，图片被换，如何恢复？

有亚马逊卖家反馈，有两条listings疑似被盗，原先产品listings的图片是宠物狗礼品篮，被替换成了其他产品图片，包括钢笔、记号笔、胶水、起钉器等等。

Listings处于inactive状态，或许使盗用卖家“肆无忌惮”

蓝海亿观网了解到，该卖家经营自有品牌，所售的宠物狗礼品篮，很多属于节日购物季产品，所以平时产品listings基本处于inactive状态。

结果最近，卖家在检查库存时，发现有两条listings的图片被替换成其他卖家的图片，图片里包含的商品有钢笔、记号笔、胶水、起钉器等等。

卖家不知道是不是电脑故障引起，或者是listings被盗，担心现在更改账号密码的话，会影响产品销售。

但根据经验卖家来看，像这种情况，基本上可以确定是卖家listings被其他卖家劫持了。劫持listings的卖家可能看中其好评，listings整体质量较高，又属于节日购物季产品，不容易被发现，这才使用黑冒手段，盗用了品牌卖家的listings，只是替换一下产品图片而已。

遇到这种情况，建议卖家：

1. 联系亚马逊catalog and feeds团队，解释自己是品牌注册卖家，以及事件具体情况；

2. 开case，申请亚马逊锁定listings详情页，因为经常发生listings被盗事件；

3. 以品牌注册卖家身份，要求亚马逊对劫持卖家采取措施，恢复被盗用的listings，包括产品图片、品牌名、产品规格信息等等；

4. 向亚马逊MPA团队举报劫持卖家，如果MPA团队未回复，或者无法提供有效解决方案，卖家可升级MPA团队服务，再不行，可直接向Jeff@ amazon. com发送邮件；

5. 采取法律手段，保护listings，卖家可以向监管部门或相关部门（非亚马逊）提交信息，举报盗用listings卖家的侵权行为，保护品牌和效益；

6. 保持listings处于活跃状态，能够大大减少被盗情况发生。

总之，卖家一旦发现listings被劫持的情况，必要时可采取较为强硬的态度，要求劫持卖家停止侵权，且亚马逊应帮助卖家拿回被盗listings。（蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。