蓝海亿观网2022年02月14日 16
“在亚马逊上卖货,不仅要遵守亚麻逊的各种规则和政策,还要时时防范来自服务商和不良竞争对手的恶搞,稍不注意,就有可能店铺被封,链接变狗。目前来说,服务商和不良卖家恶搞变狗和下架仅售的常用手段有五种:1、侵权投诉,主要涉及版权,商标,专利投诉;2”
在亚马逊上卖货,不仅要遵守亚麻逊的各种规则和政策,还要时时防范来自服务商和不良竞争对手的恶搞,稍不注意,就有可能店铺被封,链接变狗。目前来说,服务商和不良卖家恶搞变狗和下架仅售的常用手段有五种:
1、侵权投诉,主要涉及版权,商标,专利投诉;2、上架政策违规里面的重复asin,分类错误和详情页内容不正确3、违反受限商品政策里面的敏感词4、买家投诉的二手商品,商品真实性等5、给对手标记成人用品在这五种恶搞手段中,亚马逊侵权投诉是重灾区,发生的范围比较广,成功概率较高,也是合规卖家最头疼的事。蓝海亿观网给出遭遇侵权投诉后,快速恢复产品链接的有效方法。
01 如何应对独立站版权侵权的投诉(一) 如果你确定是被恶搞,而不是真正的权利人来合法维权,最快速恢复的方法是搞虚假撤诉,直接写信给notice-retraction@amazon.com这个网址,格式是:ASIN:Complaint ID:Title:Reason:这种快的话,也就1-2个小时左右。需要注意的是,这个只适用于被同行恶搞的那种,如果是权利方合法维权的话,这个方法一定不能用,很大概率会被判定欺诈。(二) 后台申诉,这个相对来说会慢些,但没有费用。需要注意的是,第一次申诉不要承认自己侵权,点下面的误判,点此处提交亚马逊的DMCA模板,如果asin的权重够高的话,点了后会很快恢复。
如果出现“提交更多”选项,就要制作证明材料了,首先要证明你的产品上架时间早于投诉日期。可以询问客服对方投诉你链接的上架时间,以此来佐证你的asin的上架时间早于对方,其他独立站也是类似的思路。
然后要证明对方是抄袭你图片或者描述。提供你的图片制作流程环节中的信息和你的listing编辑的原始记录(比如doc文档属性里的时间信息);也可以通过自己的品牌独立站来作为辅助说明;还有就是修改自己的描述和图片后再提交DMCA。
(三)VIP卖家。有付费经理来处理和提交申述材料(DMCA)的话,会在一天以内必恢复。
02 如何应对商标侵权的投诉先用表格删除自己描述中的品牌,然后出一份授权书给自己的店铺,然后提交授权书和发票,一封poa就可以通过了。这个是针对那种恶搞商标侵权的投诉案例。真商标侵权了就只有删除侵权词然后认错,权利人撤诉,或者是想办法提供权利授权书和发票。
如果是被律所起诉商标侵权的,上述方法无效,因为起诉的跟亚马逊平台无关,申诉是没用的。要尽快找律师应诉或者自己写邮件去跟原告律师谈和解,否则时间到了,钱款会被强制划走并强制销毁库存及关闭账号。
03 如何应对专利侵权的投诉自己给自己开具一份专利授权书,同时附带发票一起提交,poa说明是被人恶意投诉的,即可恢复。
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