亚马逊一款香薰蜡烛收到大量差评，原因竟是无香气

Yankee Candle是亚马逊上的一款香薰蜡烛，但最近大量亚马逊顾客却因为网购的蜡烛“没有任何味道”而感到愤怒，并留下差评。

蓝海亿观网了解到，大多数消费者都认为Yankee Candle的气味很浓烈，通常消费者站在房子的另一边都能闻到它的气味，也正是喜欢这样的强烈气味，消费者才购买该蜡烛。

但据The-sun报道，大量消费者抱怨，在亚马逊上买的Yankee Candle“没有味道”。

一、三分之一的人留下一星差评

本周早些时候，Twitter推特用户@drewtoothpaste分享了一些关于Yankee Candle产品在亚马逊上的负面评论。三分之一的人给了它一星的评价，然后简单地评论道：No scent（没有香味）。

如下：

1.有买家表示，通常情况下，这是一个非常好的产品，我不知道它是否因为有缺陷而打折。

2.有消费者很生气：这支蜡烛点燃的时候没有香味，我非常失望。

这篇帖子激发了Nick Beauchamp（以下称尼克）的好奇心，他创建了一系列图表，发现随着新冠肺炎病例的增加，Yankee Candle的差评也在增加。尼克是美国东北大学政治学助理教授。

二、新冠病例与差评数量同步增长？

在尼克的第一张图表中，显示了过去两年Yankee Candle蜡烛前三名bestsellers中，关于“no smell没有气味”的差评。

2021年1月，抱怨蜡烛没有味道的人数激增，当时美国平均每天有22.5万例新病例。

除了干咳和味觉丧失，新冠病毒的另一个主要症状是没有嗅觉，所以尼克认为，这是病毒造成的，而不是蜡烛的实际问题。尼克强调，随着新冠肺炎病例的增加，2021年12月，Yankee Candle的差评数量再次猛涨。顾客闻不到产品的味道，也许气得不得了。

尼克表示，这是亚马逊上排名前三的Yankee Candles“无气味”评论的百分比，不是数量。它显示了相同的情况，尽管没有那么引人注目，因为一些评论数量的飙升，是由于每年冬天蜡烛销售和评论数量的整体上升。

尽管如此，专家还是敦促人们对这样的研究结果持保留态度。尼克补充道，他不会把这件事看得太严重。即使看百分比，似乎每年冬天“no smell无气味”评论数量都有季节性的激增。

蓝海亿观网获悉，售卖蜡烛的亚马逊卖家最好在标题和描述中写明，该蜡烛燃烧时是否有气味，否则可能因为“无气味”而收到差评。

（Polly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。