亚马逊旺季大招：30天内，数百万商品开封或试用，也能退货退款

12月18日，亚马逊宣布拓展免费退货服务，新增数百万件商品，包括电子产品、家居用品、厨房用具等，适用于自11月1日至12月31日期间下单购买的产品。

30天内无理由退货，消费者获得全额退款，无需运费

如果消费者要退货，需在1月31日之前完成，才可享受免费退货服务。另外，这些产品必须由亚马逊官方售出，FBA发货，且重量在50榜以下。

亚马逊表示，只要商品符合条件，不论何种原因，商品未开封或已试用，消费者都可以选择退货，且获得全额退款。

蓝海亿观网了解到，到2020年，这一退货政策将继续生效，不同的是，免费退货时限从现在的两个月缩短到30天，根据发货日期起算。

此前，亚马逊只接受服饰和床上用品免费退货，如果商品有缺陷，或者配送过程中发生损坏的，消费者才可获得全额退款。而大多数情况下，如果使用退货标签，亚马逊会扣除运费成本，如果包装盒扔掉，还要自行负担包装费用。

亚马逊更新退货政策以后，情况大不一样，买家可无理由申请退货，并要求全额退款。

亚马逊如何处理退货？

亚马逊表示，消费者可在配送地址5英里以内的指定地点退货，包括全食（Whole Foods）杂货店、科尔士百货商店、UPS快递店、亚马逊任一家实体书店和四星级商店。

此外，消费者也可以通过与亚马逊合作的快递点进行退货，无需退货标签和包装盒。（蓝海亿观网 egainnews ）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自转载，请联系我们授权。