亚马逊、eBay 4亿多条假货listings被移除，50万+品牌商维权

近日，专门给消费者提供“假货”提醒的组织机构The Counterfeit Report，发现并移除了4亿多条假货产品listings。

蓝海亿观网了解到，这些listings来自消费者平时最喜欢逛的购物网站，包括大型平台亚马逊、eBay、沃尔玛，还有Wish、Newegg（新蛋）、敦煌网（DHGate）和阿里巴巴平台。

The Counterfeit Report表示，相比消费者实际接触到的假货产品，被移除的这些，还只是“冰山一角”。

目前，已经有超过50万个品牌商开始维护自己的权益，打击亚马逊网站上的假货。

深陷“假货”指控，亚马逊销毁200万件假货

亚马逊和沃尔玛都是消费者最爱的购物平台，但历来收到很多假货投诉。

比如，7月份，大型新闻媒体Mashed调查发现，在美国8家不同的食杂店品牌中，沃尔玛的产品质量是最糟糕的（消费者认为）。

就在一周多以前，美国联邦贸易委员会（FTC）指控亚马逊没有标明付费广告产品，误导了消费者。

现在又被曝出充斥着假货、仿品和涉嫌欺诈的产品，不仅平台自己直接卖，还有大量第三方卖家在销售数不尽的中国假货。

根据The Counterfeit Report列出的名单，亚马逊上的假货产品有各种各样的记忆卡、盗版书籍、锂电池、Playstation游戏机控制器等；沃尔玛上的假货有吉列牌剃须刀片、润唇膏、手电筒等。

不过，亚马逊和沃尔玛双双否认了这些指控，已经解决了假货问题。

2018年，沃尔玛发言人表示，平台对于假货产品是“零容忍”的；今年10月，沃尔玛另一发言人也表示，平台有专门的团队审核卖家的产品上架，以确保卖家及其产品都满足平台的高标准、高期待。

今年5月，亚马逊发布了一份报告，称2020年销毁了第三方卖家发往FBA仓库的200多万件可疑假货。

亚马逊表示，疫情导致更多人网购，这给了“不法分子”可乘之机，意图上架大量的假货产品，但很多都被亚马逊拦截下来了，一共拦截了超过100亿条的可疑listings。

亚马逊表示，平台售出的所有产品中（包括自营和3P卖家销售的），收到消费者假货投诉的不到0.01%，一旦收到这类投诉，亚马逊会立即调查，对相关的产品listings和卖家账号采取适当的措施。

为什么假货这么盛行？

据美国海关助理区港口主任（director of the U.S. Customs Assistant Area Port）透漏，在11月至（次年）1月之间，有5700万个包裹入境，考虑到这个时候是节假日购物旺季，也不奇怪，但问题是，这些包裹里的商品很多都是假货。

亚马逊、沃尔玛等平台会有这么多假货，有一些明显的原因。

其一，亚马逊、沃尔玛忽视品牌所有者的投诉、举报。

其二，即使这条产品listing被移除，卖家还可以重新刊登，或者重新创建，层出不穷。

对消费者而言，可能很难分辨假货产品，有些假货甚至存在安全隐患。

不过，也有一些办法，比如对产品的卖家进行研究，即使是来自亚马逊、沃尔玛等大型平台的产品，这两个平台都允许消费者查看第三方卖家的店铺主页，其中包括买家反馈，以及卖家的联系方式和退货政策。

其实，超大力度的折扣产品，也容易让消费者产生怀疑，他们会查看买家评论，检查产品的包装，确认logo和设计是否和品牌官网一致。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。