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亚马逊封号敲诈：连下几十单，差评+伪造测评聊天记录，关卖家店铺

蓝海亿观网2021年12月11日 120

“文末海报扫码，免费领取以下行业报告《2021潮流服装消费趋势报告》《2021跨境出海行业数字营销增长白皮书》《2021年中国跨境电商物流行业概览》近日，一位日本站卖家遇到了一个敲诈团伙，店铺也被亚马逊封禁。“前段时间刚上架了一款产品，单价大”

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近日，一位日本站卖家遇到了一个敲诈团伙，店铺也被亚马逊封禁。

“前段时间刚上架了一款产品，单价大约在100美元以上，大概十天前，listing突然多了几十个订单，有70%左右属于货到付款。” 该卖家反馈称。
一时间，突如其来的大量订单，应该高兴才是。然而， 这些订单似乎有些蹊跷，下单时间都集中在一个时间点上。
该卖家称：“我对这些产品比较熟悉，上架半个月广告拉满，也就只出了两单，总感觉哪里不对劲。”
随后，他立即开case与亚马逊客服联系，告知listing存在“可疑订单”要求下架产品，并且希望能够取消这些订单。
然而，客服称没有权限处理，只能在订单发货后，由卖家通过站内信，联系买家取消订单。
第二天，一个日本微信号添加了该卖家，该人士自称是这批订单的“买家”。
第三天，该位“买家”表示，这些订单都是他下的，并一清二楚地罗列了近20个订单序号，然后要求卖家给他返款，返款后，他们会给出好评。
卖家核对后发现，这些订单详情，确实与前一天取消的订单相一致。
显然，这是一个专门勒索卖家的团伙。先批量下单，然后，让卖家返货款，否则给差评。
对于诈骗分子的无理要求，该卖家坚定拒绝。
然而，对方却依依不饶，向卖家展示了已经提交的一星差评截图，以及伪造的测评聊天记录，威胁称只需要这两样就可以让卖家店铺被封。
果然，没过几天，卖家的店铺确实被亚马逊关闭了，并且认为该店铺存在欺诈行为。

（卖家提供的邮件截图）
一位颇有经验的卖家认为，这种因欺诈被关店，申诉成功率比较低，虽然有全程聊天记录，但是目前来看，没有几个因为被判欺诈店铺申诉回来的卖家。
目前日本站这种不法分子有很多，一旦你被盯上，如果不能满足对方要求，被投诉欺诈关店也是正常情况。
还有卖家表示，有可能是竞争对手恶搞所致，而且对方赤裸裸的威胁，表明他们认为你只能认栽。
蹊跷的是，该卖家根本没有联系过这个人，也没有委托其他服务商、中介进行刷单，也不知道这个勒索者，从哪里获得卖家联系方式。
那么，骗子是如何找到卖家的联系方式，并成功地进行了敲诈勒索的呢？
一位业内人士告诉《跨境电商第一线》，骗子可能通过亚马逊前台看到公司名称之后，然后再通过天眼查搜索或是通过服务商、品牌信息等渠道，来获得卖家信息进行勒索。
除了以上的套路，服务商或者骗子刷单勒索的情况，时有发生，不少卖家都中招了。
▎刷单敲诈套路多：留聊天记录威胁举报，测评群里引导买家免评
一、在测评群发卖家链接，买家下单后，以差评威胁，索要钱财：
某些骗子在亚马逊前台找到某款产品，将其发到测评群中，向群里的买家表示，此款产品需要免评，并且货到付款。
等买家下单后，骗子就将已经下单的买家拉黑，而这些买家只能找到卖家索要佣金或是退款。
与此同时，骗子拿到订单号码直接去敲诈卖家，并以差评相要挟，如果卖家不给钱，就会在这些订单上留差评。在这种情况下，许多卖家只好认栽，拿钱消灾。
对于卖家而言，自己根本没有刷单需求，但是骗子却自导自演了一场惊天骗局，可谓哑巴吃黄连有苦说不出。
二、留下卖家刷单聊天记录，向卖家索要钱财，否则向亚马逊举报：
卖家黄某是在今年年初入驻亚马逊美国站，刚开始为了给新店铺带来更多流量，他选择刷单。
但是，为了节约成本，黄某选择了一家刷单渠道不明的服务商，并且只是通过微信与对方联系，然而对方收取测评佣金和佣金后，却开始威胁黄某。
该服务商声称，他已经将所有的测评以及聊天记录保存，要向亚马逊举报黄某的刷单行为。
紧接着，他还表示，如果再给他几百美金，可以不去举报。
之后，黄某给了对方封口费，才将此事解决。
从黄某的经历中可以看出，刷单不仅面临平台制裁，稍有不慎还有可能遇到“黑吃黑”。
还有一种情况是，这些骗子根本没有下单，但是通过一些渠道获得卖家信息，威胁称握有卖家刷单或是违规把柄，迫使卖家认栽。
面对敲诈勒索，有的卖家可能会拒不妥协，坚定立场，但有的卖家禁不住威胁，选择认栽，这也使得这些职业惯犯越来越肆无忌惮。
三、接受对手差评委托，反手要求卖家给钱，否则给差评
2020年，卖家李某突然接到陌生电话，对方自称是一位“服务商”。
这位“服务商”声称，有竞争对手找自己在李某店铺下了许多测评订单，并要求为这些订单全部上一星差评。
随后，该“服务商”通过短信发来订单号码。
李某迅速将这些订单号码，与店铺后台订单信息进行对比，发现这些订单号码确实属于自己店铺，下单时间都集中在一个时间段。
没一会儿，对方又打来电话进行威胁。
“他告诉我，如果不给他1000元赔偿以及退回货款，那么他将会对这些订单全部上差评。”李某表示。
李某意识到自己遇到诈骗犯后，也拒绝对方提出的无理要求。
然而，最终的结果是这款产品listing多了许多差评。
一位业内人士表示，目前亚马逊各个站点都充斥着各种职业骗子，像这种情况，如果你第一次认栽，那么可能还会有第二次、第三次。
根据以往卖家被勒索经历来看，这样的骗局往往并不是针对一个卖家，而是选择一大批卖家进行下手。
当然，上述几种敲诈行为只不过是这些黑心操作的冰山一角。
▎对于这种敲诈行为，卖家真的束手无策？
其实，国内卖家遭遇敲诈勒索，大多都是中国骗子所为，对于这种行为卖家不能一昧的息事宁人，一直退让反而自己损失更大。
“遇到这种情况，可以去报警，如果卖家屡次被同一个敲诈勒索且金额较高，公安机关是可以立案侦查。”一位法律人士称。
他还指出，卖家遇到此类情况绝不能姑息纵容，一定要向平台和当地公安举报检举。
一位亚马逊运营表示，遇到这种诈骗犯最好不要理会，我之前也有遇到没有加他们微信，发来的站内信也不回，店铺现在也没有出现问题。
总的来说，国内卖家在店铺日常运营中，尽量避免刷单或是其他违规操作，这样能减少店铺被骗子“盯上”。
同时，发现订单量短时间内出现异常，比如下单量突然集中在某一时间段且都是货到付款时，应当迅速与亚马逊取得联系，下架产品。
此外，卖家在遇到对方勒索时，要保持理性坚守底线，才不会给这些不法份子有可乘之机。（跨境电商第一线）
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