疫情期间，美国家居电商Wayfair成为大赢家，销量与访客激增

冠状病毒流行期间，消费者待在家的时间久了，就会想要给家中添置物品，于是就会在电商平台上花费更多的时间和金钱。

据Wayfair.com报道，在第二季度的头几周，销售额同比增长了90%。

蓝海亿观网了解到，Wayfair表示，在截至3月31日的第一季度，2020年第一季度净收入达到23.3亿美元，高于2019年第一季度的19.4亿美元，同比增长20.1%。

Wayfair公布的净亏损为2.8587亿美元，较2019年第一季度亏损2.004亿美元，增长42.6%。

Wayfair第一季度交付了988万份订单，比2019年第一季度的816万增长了21.1%。

Wayfair公布的平均订单价值为235美元，与2019年第一季度的 237美元基本持平。

Wayfair第一季度回头客订单占总订单的69.8%，去年同期的订单占66%。

有54.8%的Wayfair订单是通过移动设备购买的，高于2019年第一季度的53.4%。

从1月到3月中旬，Wayfair的销售额增长在15%左右

当美国居家令下达后，Wayfair的业务量就开始飞涨。

SeekingAlpha的记录显示，从1月到3月中旬，Wayfair的销售增长维持在15%左右，其中包括活跃客户、回头客、流量和转化率的预期增长。

Wayfair表示，从3月中旬开始，流量和转化率都出现了回升，回头客越来越多，新客户订单数量也在加速增长。

一开始，消费者购买的都是在这段时间内销量典型增长的产品，比如家庭办公用品、家庭烹饪产品、团体用品、儿童游戏室和家具产品。

订单数量的快速增长速度一直持续到第二季度。Wayfair表示，从4月1日到5月5日，网上销售同比增长了90%，大多数产品类别都出现了增长，家居装修和户外娱乐类别出现了激增。

2019年，Wayfair超过一半的订单来自回头客

2015年，Wayfair回头客订单不到30%，到2019年，Wayfair有54%的订单来自进行了三次或三次以上购物的顾客。而2019年在Wayfair上购买过四次或四次以上商品的消费者平均访问Wayfair网站45次。在2020年第一季度，回头客订单接近70%，比2019年第一季度的66%更高。

Wayfair表示，回头客是Wayfair的关键用户。回头客降低了Wayfair的营销成本，Wayfair可以通过电子邮件和APP等免费方式向这些购物者重新营销，而不用在搜索和电视广告上花费成本吸引新顾客。

蓝海亿观网获悉，Wayfair表示，虽然仍在亏损，但通过改善几个方面最终会实现盈利，包括提高其物流运营效率、用利润率更高的自有品牌商品来推广Wayfair，就商品销售而言，Wayfair有75%的销售来自自有品牌。

(跨境电商新媒体&服务连接平台-蓝海亿观网egainnews )文末扫码入Wayfair运营交流群，对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑内容。