旺季泡汤！卖了很久的listing，亚马逊称五点描述有问题， 删除详情页

昨天，有亚马逊卖家收到平台通知：“您的页面违反了亚马逊的listing政策，我们给您列出了需要更正的Bullet Point”。

涉嫌违反亚马逊listing政策的是一款门控产品，卖家表示，这是他们自己的品牌，已经销售好长一段时间，且表现优异，货值达到80万美元。

收到通知之后，他们立即对五条Bullet Point进行审查，没发现有任何违反listing规则的地方。

删除后重新上线，详情页面变成狗，还有大批货物发往FBA途中

蓝海亿观网获悉，尽管如此，为安全起见，他们还是作了清理，尽量让每条Bullet Point最简单化，然后提交，申请重新上架。

Listing是被重新激活了，但是详情页面依然显示狗的图片，仍处于被移除状态 。

这一变故导致了巨大的损失，不仅使现有产品滞销， 库存积压，雪上加霜的是， 该卖家还有整个集装箱的货，已经在发往FBA的途中。

卖家从昨天就开始给listing-evaluation@amazon. com 发邮件，但是24小时过去，还是没有得到回复。

客服与listing评估团队踢皮球，卖家错过销售旺季

蓝海亿观网了解到，卖家持续地打电话给客服部门，客服的建议也是发送电子邮件到listing-evaluation@amazon. com，因为在亚马逊，这种问题只能由这个团队能解决。

时值美国假期销售旺季，listing被删使卖家错过大卖，造成极大的损失。卖家表示，如果有人能给予帮助，或为他们指引解决问题的方向，他们将不胜感激。

以下是卖家收到的通知：

您好!

我们联系您，是因为您可能添加了错误的产品信息到产品详情页。

亚马逊网站上的卖家不允许在详情页面标题、描述、要点或图片中包含任何以下信息:

1.可用性；

2.价格；

3.条件；

4.推广 / 优惠；

5.可选物流优惠信息(例如免费送货)。

下例是您未遵循这条规则的一个listing:

1.需要更正的详细页面；

2.ASIN: xxxxxxxx；

3.需要更正的属性: Bullet points；

4.我们已经撤下了上面提到的违规listing。

我们愿意帮助您。

要了解更多此政策信息，请在 Seller Central Help ( https://sellercentral.amazon.com/gp/Help/g2003906401)中搜索“ Product detail page rules”。

如何重新激活我的listing？

请修改您的产品和产品详情页面，以确保它们不违反亚马逊的listing政策。

编辑 ASINs:

1.在卖方中心的库存部分，选择“管理库存”；

2.搜索您要编辑的ASIN，点击”修复滞留库存”；

3.更新当前页面以编辑被暂停的 ASIN；

4.保存，完成更正。

您的清单是否被错误地删除了？

如果您认为有错误，请告知我们原因。您的解释应该包括以下信息:

listing不违反我们的产品详情页政策。

如果我没有提供所要求的资料，会发生什么事？

如果我们没有收到所要求的信息，您的listing将保持暂停状态。

您可以在“卖方中心”的“绩效”（Performance）区域了解更多您的帐户健康信息。

您可以查看您的账户绩效，或者在您的 iOS 或者安卓设备的亚马逊卖家应用主屏幕上选择“账户健康”。 “帐户健康”指示板会显示，您的帐户是否遵守了在亚马逊销售所必须遵循的绩效指标和政策。

iOS: https://itunes.apple.com/us/app/amazon-Seller/id794141485 Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl

蓝海亿观网希望这个情况能早日得到解决，卖家的产品能重新热销。（蓝海亿观网egainnews ）文末扫码入群，获取跨境电商优质资源。更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载，请联系我们授权。