全球电商销售额移动端占72.9%，未来移动电商有何趋势？

因自带的“便利性”，移动电商这种模式迅速流行起来。今年的移动电商销售额，预计占全球电商零售总额的72.9%。

智能手机的迅速渗透和广阔覆盖面，无疑是移动电商增长最大的助推力。据悉，美国、印度和中国是智能机用户最多的国家，总用户达到14.6亿。

当然，疫情也在移动电商加速发展中起到重要作用。

研究表明，过去6个月，全球79%的智能手机用户用他们的手机在线购买过产品。

Mordor Intelligence进行了市场预测，从2021年到2026年，移动支付市场将以24.5%的年复合增长率保持增长。

毫无疑问，未来几年移动电商市场的发展潜力是巨大的。

作为一名（跨境）电商卖家，应该要看到移动电商市场的机遇、潜力，对这个领域的发展趋势有所了解，做好战略布局。

1. 一键下单

一般的线上购物，会要求消费者填写与其身份、地址、支付方式相关的重要信息，但是如果每次购买都要重复输入（相同信息），会严重影响消费者的购买决策。

据调查，放弃购物车结账的情况有18%是因为结账流程复杂，大部分消费者反映，他们在移动APP放弃购物车是因为在小屏幕上输入重要数据的时候不方便。

蓝海亿观网了解到，就不同设备而言，移动端网站购物车放弃率高达97%（此处仅指因下单流程复杂而放弃购物车），桌面网站为68%，移动APP仅为20%，因为APP端可以保存消费者首次购物填写的信息，之后就可以一键下单，无忧购物，非常便利。

总之，任何电商企业都可以通过优化结账流程，将转化率平均提高35.26%，其中“一键下单”流程不失为一种好办法。

2. 智能网站搜索和导航

移动设备的屏幕较小，与电脑桌面相比，在站内搜索和导航方面天然不占优势，所以，卖家要做的就是确保移动端APP的用户界面是经过精心设计的，方便消费者在各种产品中进行无障碍搜索和导航。

另外，快速显示筛选结果可确保优质的用户体验，从而提高转化率，增加回头客数量。

3. 图像识别技术

人工智能的升级、机器学习的不断发展，让图像识别技术在电商领域得到更广泛的应用。

如果移动端APP有内置扫描功能，可以抓取、匹配和识别产品图像，有助于客户对多款产品进行价格比较、功能对比，通过视觉搜索来找到更多的产品详细信息和目录。

4. 语音购物

蓝海亿观网了解到，Siri和Alexa等智能扬声器和语音助手早在2011年就出现了，但语音购物的趋势在最近一两年特别明显。

据估计，到2022年，语音购物产生的电商销售额将达到400亿美元，与2018年的20美元相比，增长了20倍。

现如今，语音功能被广泛用于产品研究、下订单和跟踪交付，消费者还会使用语音来联系客户支持、查看订单、重新订购商品。

27%的语音搜索发生在移动设备上，所以，卖家很有必要在移动APP端添加“语音搜索”功能，它的便利性和快速访问性，成为很多网购消费者的首选功能。

5. 社交商务

2021年初，全球就大约有42亿活跃的社媒用户，这个数字还在稳步增长。

大约99%的用户都是用移动设备来访问社媒平台，之前卖家使用社媒平台来建立品牌知名度、吸引潜在客户，现在是直接在社媒平台销售。

因为社媒平台的日益流行，以及交易的便利，让社交商务拥有巨大的潜力，像Facebook、Instagram，都推出了“Shoppable Posts”的功能，让用户直接点击帖子就可以下单。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。