疫情下的海淘行， 淘宝全球购发布四新战略

近日，2020淘宝全球购召开“云”商家大会，提出新供给、新角色、新用户、新场景四大新财年目标，并发布10大扶持保障，联手商家共度疫情难关。

2020淘宝全球购四大目标

一、新供给-高效解决特色性和丰富性货品供应的难题

海淘市场的发展壮大，有赖于供给端的持续发力。淘宝全球购“新供给”可以简单的解读为：替你找货，找更多、更好、更丰富的货。

一方面引入更多海淘新商品、打造境外中小品牌入华的通路，增强供给的丰富性和特色性；一方面通过“淘分销”，帮助商家找到最优供应链，并提供一件代发以解决物流和售后问题。

二、新角色-降低门槛助力境外华人创业，平台赋能打造人格化星买手

以往，淘宝全球购的买手仅限于定居和旅居境外的华人，但“新角色”概念的提出，将使得这一群体更丰富，并全面获能。

“新角色”一是指更多的境外华人将以更低的门槛在全球购开店，如疫情影响较大的境外柜姐，需要就业机会的留学生等，淘宝全球购将面向他们开放低门槛入淘计划，从开店培训、货品匹配、运营指导等多维度持续赋能，新的买手不必担心货源、物流、售后等问题，只需以他们独特的短视频、直播等内容的方式向消费者“种草”，淘分销将通过一件代发服务为他们解决货品端的问题。留学生、境外柜姐、白领等群体的加入，将使得买手规模实现突破性增长，达到5万规模。

二是大规模引入红人、明星，打造“全球购星买手”这一新角色，开辟“星买手”流量阵地，帮助红人、明星塑造更立体化的电商人设，丰富全球购用户“跟着明星、红人买买买”的购买体验，打造完整的商业闭环。疫情期间这一新角色已得到了“试运行”。

三、新用户-解决获取新客痛点，持续成为最大海淘消费入口

目前，淘宝全球购用户规模已破亿，2020新财年的计划服务超过1.5亿的海淘用户。那么新用户来自哪里？根据淘宝整体大数据显示，呈几何数量增长的海淘用户来自于淘系，全球购将利用淘系数据触达的能量，加强与这些用户的连接，通过提供有竞争力的营销场景和频道场景联动，让更多淘系用户有意识、有目的的购买海淘商品。而新客专享计划也将帮助商家高效完成目标客户的获取和转化。

四、新场景-解决用户特色心智塑造的问题，提升用户对平台的粘性

吸引人的“消费场景”是触发用户购买的直接因素，在丰富新场景以抢占并长期沉淀用户心智这一利好下，淘宝全球购也推出了更多玩法。

一是更多个性化买手群体，如日本宅文化买手、日本原宿潮流买手、韩国idol追星买手、法式时尚买手、美国球鞋玩家买手等将被挖掘放大，有机会成为淘系的KOL，通过流量、声量积累更大批量的高粘性粉丝。而淘宝全球购将通过5大区域30场特色营销活动、频道推荐、传播等方式，高度匹配目标用户，形成兴趣圈层，扩大影响力。

二是通过先人一步的全球新品形成持续粉丝粘性。全球购作为全球时尚的商品落位，能第一时间上线境外新品，满足全球购用户“尝鲜”的心理。2020年全球购将为3种核心海淘消费人群匹配相对应的3类新品：针对注重品质的中产阶级提供境外本地直供产品，如耐克海外版，生鲜/奶制品/酒产业带；针对潮流前年轻人提供境外消费新趋势，如防晒粉等有消费趋势引领的境外中小品牌单品；针对学生党提供境外好用不贵的商品，如日韩平价美妆、欧美开架商品等。

 淘宝全球购10大扶持

在越来越饱和的电商市场里，淘宝全球购无疑给了更多人创业的机会。除了入驻门槛更低、淘分销一件代发无需担忧货源和物流、售后之外，以下10大扶持也值得关注。

1、短视频作为买手内容新赛道，不仅给予头部买手1对1全年营销计划资源配对，也给予新开播买手1个月的临时浮现权，也就是说，新买手开播就有流量扶持。

2、淘宝全球购将与境外商圈建立合作关系，重塑境外零售业与买手之间的合作关系，为买手提供更多的货源机会，打造新玩法儿。

3、全球购商家将获得全面的赋能，如官方课程覆盖、晋级体系打通、核心商家专人对接的引导培训，低成本拍摄、无线端优化、化直播看点回流的工具赋能，短视频能力诊断、优质榜单、完善短视频效果数据的数据赋能。

4、通过淘外的内容平台、媒体平台、社区平台等社交平台，优化粉丝能力矩阵化工具，引流量入淘，通过裂变券的分享实现用户回流，最终沉淀并激活。

5、供给侧将打造服务升级，由组织型向专家型升级，加强平台+商联之间的强合作，加速商联的线上化提升淘分销效率。

6、更敏锐的商家将更快的进入蓝海市场，实现销量的近万倍增长。如疫情期间美妆领域的涂抹面貌莫就获得了500%的增长。

7、国家特色驱动的商品将获得更多机会。

8、全球购甄星计划将升级至3.0，于2021财年完成百万孵化链路，孵化365个千万品牌、10个具有高爆特征的亿元品牌。

9、全球购将推出新品扶持政策，如分层协助（简化发布流程、通过天猫供销、淘分销提供好货、淘大联合课程教你卖）、鼓励新发（微淘/直播/店铺导流）、搜索曝光（主搜曝光+80%快速获取初始用户）、全球购激励（公域资源包）等。

10、全球购频道更丰富，融入全景式货品导购、新人专享区块、海淘特色区块、买手商圈直播、社区化内容导购，全面引流并沉淀用户。（来源：跨境老歪）