亚马逊listing变狗可能是哪些原因？具有如何解决?

很多亚马逊卖家都遇到过listing无端变狗，既没有收到亚马逊关于违规绩效通知，问客服也无法查清具体变狗原因。

什么是listing变狗？

所谓的亚马逊listing变狗是指：卖家店铺的产品突然从前台消失，因为页面会有一只小狗的图片展示，英文说明商品无法显示，所以被称为listing变狗。

当然这只是一种表现形式，还有另外的2种形式：产品页面在前台显示不存在；产品页面的购物车显示不可售。

亚马逊listing变狗遇到的2种情况：

1.收到亚马逊的绩效通知，说明产品因为违规被下架，或者账户因为审核，导致产品无法显示销售。

2.没有收到绩效通知，被系统自动禁止销售，无端listing变狗，这种情况下，只能联系case查询原因，但是一般收到的回复没有表明具体原因，回答含糊。

亚马逊listing变狗可能的原因有哪些？

Listing变狗是一种类似网页不错在也就是404错误的问题。

可能导致listing变狗的原因有几十种，下面介绍比较常见的几种：

1.产品违反了平台政策规则。

这种情况一般是，亚马逊在检测你店铺产品的时候，判定该产品违反了平台政策，判定无法销售。比如，触犯知识产权、禁限售政策、二手充新品售卖等情况。

2.关键词违规。

Listing页面涉及到违规、敏感的关键词，比如其他品牌、已注册商标、误导性词、类目放置错误，导致listing变狗。

这也出现了很多恶意竞争对手通过抢夺购物车、或者用VC账户，对卖家的listing进行违禁词、敏感词、FDA关键词、产品类目，让listing违规被亚马逊处罚，这些卖家并不在少数。

3.产品内容有巨大改动。

亚马逊规定当产品listing的价格有超过30%以上的巨大调整时，就会被判定哄抬物价，会进行禁止销售的处罚。

此外，有时卖家修改品牌名后，也会导致listing变狗，这上哪说理去。

4.触发账户或者类目审核。

当产品因为违规合并变体、合并僵尸listing的操作时，触发账户或者类目审核，产品也会暂时禁止销售，listing变狗。

5.listing存在侵权。

亚马逊上刷单、侵权、刷Review的检测和打击力度是最为严格的几种，只要有人投诉，listing都免不了先下架，后调查的情景。

而对于一些国际知名品牌，亚马逊的机器抓取关键词时极为严格的，比如苹果品牌的apple、 for apple等关键词。

Listing变狗后，具体如何解决？

不管是因为被判定”杀虫剂“、”农药“产品，还是因为敏感关键词、亦或者是违规平台规则，导致listing变狗，第一关键的就是找到变狗的原因。

首先，看看后台是否有亚马逊发送的绩效通知，如果没有，那么可能就是因为上述讲到的listing无端变狗的原因之一。

其次，这时，第二步就是要开case问问客服，看看能不能找到具体的违规原因，或者判断是否是竞争对手的恶意手段。

然后，要是还是找不到原因，可以找招商经理看看能不能帮忙查询，这也是唯一一个能求助的亚马逊内部员工资源了。

最后，当找到原因之后，如果是违规词、敏感词等产品信息方面导致的，就在后台对listing进行修改，或者进行模板刷新；如果是触发账户审核导致的，就准备好合规审核资料，尽快完成审核。

如果最后还是无法找到listing变狗的原因，那么就需要给亚马逊开工单，发送申诉邮件，最好是英文邮件，邮件内容建议：

1.要说明自己已经对产品listing的各方面进行了查询，并没有发现违反平台政策。

2.表明，你认为这可能是因为系统错误导致的。

3.说明你希望能创建新的listing，然后将新旧listing进行合并，同时希望能保留Review。

（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews/文anthony Wu）Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。