沃尔玛Rich Media（富媒体）有哪些好处？卖家如何利用？

在沃尔玛平台上，enhanced content（增强内容）也被称为A+ Content或Rich Media。enhanced content满足客户需求或提高购物体验，帮助品牌在电商销售中脱颖而出。

enhanced content或Walmart Rich Media（沃尔玛富媒体）通过comparison charts（对比图表）、360-degree image spins（360度图像旋转）、video（视频）、image galleries（图库）、graphics（图形）等，帮助品牌更好地与购物者接触，从产品页面传达更丰富的品牌故事和品牌价值。更多关于沃尔玛的内容，可点击阅读《相比亚马逊，沃尔玛更适合预算少的卖家？怎么在Walmart.com销售？》

蓝海亿观网了解到，enhanced content增强内容在吸引消费者的兴趣，并最终推动更多消费的方面，具有不可思议的效果。Salsify去年进行的一项研究发现，在沃尔玛销售的top 10%的产品中，近三分之一利用了沃尔玛Rich Media。这些top级产品使用的图片数量，是普通产品页面的近两倍，评论reviews数量是普通产品页面的17倍。

一、开始使用沃尔玛Rich Media

1.与许多电商策略一样，当沃尔玛卖家开始使用Rich Media时，应当先开始测试、更新迭代，然后扩大规模。

2.品牌必须考虑首先测试多少SKUs，以及新内容是应该由企业内部制作，还是委托代理机构制作。（文末扫码入沃尔玛精英卖家交流群）

3.enhanced content增强内容有很多不同的格式，包括carousels（轮播图）、视频、图表、enhanced FAQs（增强常见问题）、360 spins（360度旋转）等等。

4.沃尔玛卖家需要确定哪一种可能达到最好的效果，然后再投入更多成本和资源。

5.同时，沃尔玛卖家要注意，大量消费者正在使用的设备不同，他们可能使用包括手机、电脑、平板等设备在沃尔玛网站上搜索和购物。因此，包括在小屏幕的手机上和在30英寸的电脑显示器上，任何内容的展示效果都要一样好。

6.例如，视频和指导性图像网格（instructive image grids）等元素，在向新消费者传达产品价值方面发挥了很大作用。

二、使用Rich Media时，可参考竞争对手

了解一个产品类目中top 50的销售竞争对手，发现产品的趋势，参考竞争对手的内容，并对Rich Media进行初步测试。

当一个品牌开始在Rich Media上进行测试和迭代时，最有价值的数据之一就是消费者的feedback。蓝海亿观网获悉，无论是正面的还是负面的评价，都会显示出消费者为何使用（或不使用）沃尔玛卖家的产品。

例如，差评可以让沃尔玛卖家了解，产品listing所传达信息与消费者最终体验之间的差异；而关于产品的常见问题则能够表明，品牌需要更有效地传达哪些信息。更多关于沃尔玛的内容，可点击阅读《比亚马逊晚20多年的Walmart.com，开始角逐“电商巨头”称号》

三、什么样的Rich Media是有效的

通常，以下指标可用于衡量Rich Media有效性：

1.搜索排名提升：当Rich Media有效时，会带来更高的转化率。一个产品的转化率越高，它的排名就越靠前。排名越高，搜索和发现产品的消费者就越多。这是一个可衡量、改进的良性循环。

2.销售增长：随着每个产品页面的转化率提高，总体销售会增长。沃尔玛表示，Rich Media的转化率要高出12%至36%。

3.Customer LTV Growth（客户LTV增长）：沃尔玛Rich Media还可能会提高客户忠诚度和重复购买率。

（Polly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入沃尔玛精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。