Poshmark买家退货的情况有哪些？如何有效避免？

Poshmark成立于2011年，是美国的电子商务平台之一。蓝海亿观网了解到，Poshmark的退货政策更偏向于消费者，所有有时卖家会因为退货而损失利润。那么怎样来避免消费者的退货率呢？（文末扫码，加入Poshmark交流群）

1.如实描述商品的情况

Poshmark上的商品很多都是二手商品，因此如果卖家没有将商品的细节如何告知消费者，就有很大的可能会出现退货的情况，所以卖家在描述商品时一定要如实。卖家在描述商品信息时一定要遵循以下建议：

1）如果商品出现缺陷或是瑕疵，也一定要让消费者了解。

2）卖家还可以添加1-2张商品图片，使消费者对商品有更详细的了解。

3）同时请提供商品的品牌以及商品参数信息，如果是需要组装的商品，也请提供商品的说明书。

2.添加服装尺码转换表

因为Poshmark是面向世界的跨境电商平台，因此Poshmark上会有不少国外买家，各国的服装尺码都会不一样，因此卖家应该在商品描述的页面中添加不同国家的服装尺码对照表。供消费者方便换算尺码。

蓝海亿观网建议销售鞋子的卖家，最好在鞋子的描述页面中添加一张鞋子尺码的照片，因为使用Poshmark来转换鞋码可能会出现问题，使消费者遭遇不好的消费体验。

3.不要使用未授权的商品图片

很多商品图片受版权保护，所以卖家如果没有获得品牌商或图片所有者的许可，最好不要使用该图片，否则将会面临被Poshmark删除商品listing的风险。

卖家可以自己拍摄商品的图片，蓝海亿观网建议卖家一定要注意拍摄光线以及背景。

4.确认商品的包装

如果您是一名新卖家，那就要注意这一点。如果卖家缺少包装商品的材料可能会导致商品的运输效率。所以在销售之前，卖家一定要确定是否有包装材料，以及是否可以运送大件商品。

同时，也需要注意商品的包装质量，如果因为在运输过程中导致商品损坏，消费者也会选择退货。卖家可以选择以下方式来包装商品：

1）使用防水防潮的包装

2）使用套盒方法包装

3）添加防震海绵或防震气囊

5.提供快速发货服务

长时间不发货会导致消费者失去耐心。从而退货。所以卖家应该提升自己的发货速率，最好的消费者下订单的三天之内将商品发出，并通知消费者您已发货。

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