Jumia政策：什么产品要进行QC质量检测？不合格罚多少钱？

为了创造更加值得信赖的线上交易环境，并且提升购物体验，为消费者尽可能地提供正品和物美价廉产品，Jumia调整了有关“产品质量检测（QC）”的政策和规定，更加严格。

Jumia表示，更为严格的QC规定，同时也可以为Vendor卖家带来3个好处：

a. 提高成功配送率；

b. 确保消费者得到良好的购物体验，从而留下好评，对之后的潜在消费者起到鼓励下单的作用；

c. 提高Jumia卖家的Seller Score。（文末扫码，入Jumia精英卖家交流群）

一、什么样的产品要进行QC质量检测？

主要有6种情况：

1. 所有刚上架的新品，Jumia都会在30天内进行QC质量检测（适用于所有Vendor卖家）；

2. 所有预付订单，都要进行质量检测；

3. 所有新消费者下的订单；

《Jumia订单状态介绍，订单详情查看，处理发货操作详细分析(图解)》

4. 只要有一笔订单因质量问题而发生退货，比如商品错误、缺陷、被使用过等，该产品在接下来90天就需要进行质量检测；

5. 产品总体退货率或拒收率高（不限于产品质量原因导致），也会需要质量检测；

6. 由产品质量问题引发的退货、拒收，如果比例过高，Jumia就会对vendor卖家进行质量检测，为期90天。

有关Jumia退货的内容，推荐阅读《Jumia卖家遇到退货，怎么处理?(流程图)》。

二、产品QC检测不过关，卖家会被罚款？

蓝海亿观网了解到，如果Jumia卖家的产品因为缺陷、被使用过、翻新、假货等原因，没有通过QC质量检测，会被罚款，罚款金额根据“质量检测不合格原因”而定。

1. 商品错误（发错货）：罚款3000奈拉（尼日利亚货币）

这种情况指的是，实际送到消费者手中的产品，与订单产品不同，比如颜色、款式、技术参数、品牌不对。

示例：

2. 商品缺陷：罚款3000奈拉

商品缺陷指产品不能像详情页描述的那样正常工作，或者缺少零部件、零部件损坏等，具体有以下这些情况。

示例：

3. 二手商品/翻新产品：罚款5万奈拉

买家收到的产品看起来被使用过，或者实际上就是二手产品，或者翻新产品。

4. 假货

三、哪些情况可以免罚？

蓝海亿观网获悉，之前，如果Vendor卖家符合以下其中一项，即可免除罚款：

1. 首次违规，即未通过QC检测（但售假情况除外），Jumia不罚款，而是给卖家发警告邮件；

2. 新vendor卖家（入驻时间不超过30天），Jumia不罚款，发警告邮件；

3. 首次样品QC检测不合格，Jumia不罚款，发警告邮件。

而现在，只有下面这两种情况才可以免罚：

1. 之前已通过QC检测的产品，被Jumia Hub Agents（代理人）错误抓取；

2. 因Jumia系统同步问题而导致产品详情出现矛盾的地方。

对Jumia平台感兴趣的卖家，可点击《非洲亚马逊Jumia的开店条件（图解），手机类别仅3%佣金》。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews  Riley Huang）文末扫码入Jumia精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。