PayPal Seller Protection政策，将为什么类型的卖家交易提供保护？

贝宝PayPal Seller Protection卖家保护政策，将保护电商卖家的生意不受欺诈性dispute（纠纷）和chargebacks（退款退单）的影响。

一、有三个问题可能导致PayPal chargebacks

1.‍Item Not Received（商品未收到）：买家付款但没有收到产品。

2.Item Significantly Not As Described（产品与描述不符）：买家收到的商品与产品描述不同。

3.Unauthorized Transaction（未经授权的交易）：未经持卡人同意的交易。

在大多数情况下，这些问题是由简单的人为错误造成的，但也有是一些欺诈性的PayPa退款索赔。更多关于贝宝PayPal的内容，可点击阅读《震惊！PayPal将关闭印度本地支付业务，集中资源发展跨境支付服务》

二、PayPal卖方保护政策的买家投诉类型有两种

PayPal卖家保护政策涵盖了两种特定类型的Chargeback 投诉。

1.Unauthorized Transaction（未经授权的交易）。

“Unauthorized Transaction未经授权的交易”dispute纠纷，就是交易发生了，但帐户持有人声明其未授权付款。

2.Item Not Received（产品未收到）。

当顾客为某件商品付款，但表示没有收到产品时，他们会提出“Item Not Received”的dispute纠纷。

这两种情况都可能影响卖家的PayPal余额。但如果物品符合PayPal卖家保护政策的要求，该卖家的PayPal账户信用不会受影响，而且PayPal不收取服务费用。

三、符合PayPal Seller Protection Policy卖家保护政策的交易类型有哪些？

如PayPal所述，以下是卖方保护计划的既定标准：

1.PayPal账户的主要地址必须在美国。

2.产品必须是一个可装运的有形货物（ tangible good），除非产品符合Intangible Goods Additional Requirements（无形商品附加要求）。只要买家使用PayPal商品及服务，比如二维码支付，涉及到与实体店支付相关的物品亲自交付的交易，可能也有资格获得PayPal Seller Protection卖家保护。

3.必须在PayPal账户的“Transaction Details交易详情”页面上，将产品发送到运输地址。

假设后来将产品重定向到另一个地址，该卖家将没有资格获得PayPal Seller Protection。

4.如果销售涉及预先订购或订制的货物，电商卖家必须在listing所指定的时间内发货。否则，请确保在收到付款后7天内，发出所有项目。更多关于贝宝PayPal的内容，可点击阅读《PayPal退款不退交易费？哪些付款网关可以替代PayPal？》

5.电商卖家必须提供货物装运或交付的证明。

四、不符合PayPal卖家保护政策的交易有哪些？

蓝海亿观网获悉，PayPal卖方保护不适用于与以下情况有关的任何交易：

1.由于商品与卖方描述的明显不同而提出的claim索赔、chargebacks或reversals filed，例如，卖方描述的是“new新的”商品，但却发送了一个使用过的商品。

2.Intangible purchases（无形购买），如服务、数字商品等。

3.在当地或亲自领取的物品。

4.通过PayPal Direct、Virtual Terminal、PayPal Business或PayPal Here进行的交易。

5.一件物品收到多个付款。

6.直接通过eBay账户等第三方平台提交的索赔。

7.违禁物品，如毒品用具、弹药火器或假冒物品等。

8.First Class Mail International（国际一类邮件），因为收据只显示订单被送到的地址，而不是客户的地址。

9.各种形式的捐赠。（Polly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。