eBay卖家什么时候需要block顾客，比如欺诈买家？如何做？

对于eBay卖家来说，与客户的互动形式多种多样。有些顾客很好，有些顾客很讨厌；理想情况下，eBay卖家希望遇到的每一个买家都很好。但是实际情况往往不能得偿所愿，有时候eBay卖家需要block（阻止）不友好的客户。

一、什么时候需要block买家？

1.如果eBay卖家已经向买家发送了一些提醒，而该买家在几天后仍然没有付款，那么可能需要block他们了。更多关于eBay的内容，可点击阅读《如何成为eBay金牌卖家？有哪些条件、考核标准、享受权益分析》

2.如果买家总是bid（出价），然后又取消bid，这会浪费eBay卖家的时间，因此可能需要block买家。

3.如果买家经常骂人，或者与他们的互动总是很困难，那可能需要block买家。

4.如果其他买家或eBay已经声明某个买家涉嫌欺诈活动，eBay卖家可能需要block他们。

5.如果eBay卖家不希望某些竞争对手购买产品，则需要block他们。

当eBay卖家block一个买家，买家仍然可以看到listing，但他们不会知道自己被block，直到买家试图bid出价或购买产品。蓝海亿观网了解到，在这个阶段，买家会收到以下信息，“这个卖家不接受你的出价”。

二、如何block买家？

1.登录eBay账户，从listing页面进入Block buyers from your listing页面。

2.输入需要block的买家用户名或电子邮件地址。eBay卖家最多可以输入5000个用户名。

3.输入用户名或电子邮件地址后，单击“submit提交”。

4.eBay卖家将收到一条消息，“该ID是否无效”。点击“See All查看全部”，eBay卖家可以看到哪些是ID无效的。

蓝海亿观网获悉，如果要解除block，eBay卖家只需要在“Blocked buyers”中删除买家用户名即可；还可以单击“restore list”来恢复过去的Blocked买家list。这个list不能超过3个月。

二、Block买家信息（可选）

如果eBay卖家不希望被block的买家联系自己，可以block他们的信息，以及eBay帐户上的buyer requirements page（买家要求页面）。更多关于eBay的内容，可点击阅读《亚马逊、eBay卖家注意了,法国大规模罢工，跨境物流将受重挫！》

这些被block的买家，将无法在listing上看到“Contact Seller联系卖家”选项，但他们可以在未来通过其他帐户联系该eBay卖家。（Polly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入eBay精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。