亚马逊漏洞多!比跟卖更恶心的打法让卖家listing变狗,被动挨打

蓝海亿观网2021年01月18日 527

近期,有不少亚马逊卖家反馈,亚马逊一个漏洞存在已久,但是平台官方至今未曾重视解决。大量卖家都因为被恶意竞争对手将卖家店铺ASIN添加到加拿大

近期,有不少亚马逊卖家反馈,亚马逊一个漏洞存在已久,但是平台官方至今未曾重视解决。

大量卖家都因为被恶意竞争对手将卖家店铺ASIN添加到加拿大等别的站点,然后编辑敏感词,导致listing被系统认为是受平台限制的产品,进行下架,还发送违规警告。

 

 

卖家只能被动挨打,无力反抗,花了大力气做起来的listing,直接被搞没了,就算申诉,也需要很大力气很长时间才能恢复,这时listing早就没有原来的热度,销量大幅度降低。

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据了解,很多恶意卖家都通过亚马逊的这个漏洞,对竞争对手的ASIN添加敏感词、恶意违禁词,比如,有卖家婴儿用品listing被添加编辑古柯叶/鼠尾草DivinorumDEA药物/夏威夷婴儿Woodrose种子/野生印度大麻等药物敏感词;相关文章可阅读《因添加这一词语,大量listing被亚马逊下架,有卖家放弃链接!》

也有卖家ASIN被添加印度大麻、可卡因、曼陀罗、麻黄碱等平台的违禁敏感词。

 

总之,就是恶意修改卖家listing,添加敏感词,使得listing产品成为受限产品。

让卖家糟心的是,这种手段还可以一直持续使用,长期恶搞,

 

 

有卖家表示:“从来本本份份经营,也被恶意添加敏感词。”

也有卖家吐槽:“这个打法太无解了,简直比跟卖还恶心。”

卖家在遇到商品显示是受限商品时,开case咨询之后,基本上客服回复的都是被修改listing,添加了敏感词。相关文章可阅读《连坐!在加拿大站被创建含毒品词listing,亚马逊美国站产品变狗!》

卖家们纷纷讨论:

有经验的卖家表示:“建议开case,让客服检查以下listing中有哪些敏感词,然后将这些词删除,在更新模板,重新上传,最后叫客服再检查一次,看是否有遗漏,并让客服刷新listing。”

也有卖家提醒:“提交产品图片、描述,以及相关产品证书等可以证明产品的资料,证明产品与敏感词无关,同时找客服检查listing是否被VC篡改,将聊天记录截图,证明自己的listing文案被修改了。”

 

其实面对这种情况,恢复listing的方法无外乎,重新上传模板修改listing,多试几次,是在不行,再联系客服帮忙上传,将敏感词覆盖或者删除,然后进行申诉,请求恢复listing。当然,卖家最好可以提供发票、授权书、产品合格证、产品质检报告等证明资料。

有一位产品ASIN被添加了抗病毒、病菌等敏感词的卖家经过申诉已经恢复,其分享了解决办法,表示,“检查是在哪个站点被添加敏感词的,就在哪个站点进行申诉,将产品的合格证提交上去,产品合格证最好包含产品的ASIN标题、产品部件、成分、检验标准,以及产品实物的各个角度俯视图,记住美国站也同时提交,说明具体情况,请求客服团队审核。

不过对卖家来说,这些都是无妄之灾,而且联系客服也很慢,恢复需要时间很长,产品销售潜力都消耗了。

“遇到这种情况,申诉恢复listing也需要看运气,我搞了2个月才成功恢复。”

“我美国、加拿大、墨西哥站点都被添加了敏感词,相当麻烦,修改完模板就联系客服,中文外文的case都开了很多,中途还打了很多电话,花了很大的精力。”

 

“黑心对手随便简单一修改,我们就要花费十倍百倍精力申诉恢复,亚马逊这个漏洞什么时候可以解决啊,我们这些本分卖家怎么活啊。”相关文章可阅读2500条listings被亚马逊删除!疑因产品放错类目》

有些黑心卖家更是嚣张,为了将有实力的卖家赶出该产品类目,长期跨站点的给对手上恶意违禁词敏感词,使得卖家listing被批量。

 

不少卖家都纷纷抱怨:

“以亚马逊以往的情况来看,估计至少还得一年半载的才会引起重视.”

有些漏洞没准还是亚马逊故意留着首个卖家的,捱着吧。

“这种行为是在太恶劣了,前两天一个卖的好的listing又被添加敏感词搞了,已经被搞了不下5次,太憋屈了。”

从近日亚马逊卖家的反馈来看,卖家们受此危害已久,怨念深重,希望亚马逊早点给这个漏洞打个补丁。

也建议建议使用恶意手段的卖家们最好少用甚至不用这种损人利己的手段,公平竞争才是正道。

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