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产品被投诉侵权,listing被亚马逊下架了怎么办?

亚马逊经营不易,销量渐渐增多,似乎看到了美好的未来向我招手,结果listing被锁了,我双手在颤抖,但还是强迫自己冷静,仔细查找原因,是同行嫉妒我销量好?还是我涉及了侵权?接下来我该怎么办?(文末扫码加入精英卖家交流群)

侵权的原因是什么?

产品信息侵权

最常见的就是商标LOGO侵权,在国内侵权案件中也屡见不鲜,商标最好是在国内工商部门备案后,在境外商标管理机构再备案一次,不过卖家在所经营的亚马逊站点地区备案也防不住侵权,因为商标备案只是受到当地法律保护,如果其他国家盗用你的商标,通过法律手段解决会非常麻烦。产品界面上的标题、产品描述、产品图、视频等等,有的卖家为了迅速上架新产品,店铺名称不好取直接模仿,偷懒直接从其他卖家的listing复制粘贴,那你的店铺和listing会被投诉整改,有些卖家为了防范侵权行为,将自己产品的标题、图片、视频、关键词都进行了知识产权备案,蓝海亿观网提醒您:随意复制粘贴只会让你还没成为一个卖家就退出了亚马逊电商市场。更多关于亚马逊侵权的内容,可点击阅读《什么情况下,构成亚马逊侵权 ?侵权的后果是什么?》

产品外观侵权

产品外观和同行的产品相似或者一模一样,而这款产品在同行母国申请了专利,那在卖家还没明白怎么回事时,亚马逊直接就封了账号,产品外观侵权也是防不胜防,各国的专利备案不相通,即使在偶然情况下出现相似部分,那卖家精挑细选的新产品也没法卖了。

其他侵权情况

肖像侵权和版权侵权也是常见的情况,卖家新手想要在亚马逊上架一些明星海报或者动漫人物有关的周边,你没有取得明星本人和动漫创作者的同意就上架售卖相关产品,这些都是涉及侵权的。

如何避免侵权

原创,尽量所有的东西都用原创的,在产品上架前,将所有涉及原创的产品外观、图片、视频等等能申请专利就申请专利,能申请版权就申请版权,统统备案不要嫌麻烦,如果要销售品牌产品,就要取得授权或代理权,这样当你被锁了listing,向官方申诉也就可以理直气壮不怕碰瓷的。更多关于亚马逊侵权的内容,可点击阅读《旺季警惕丨亚马逊侵权又关闭了大量店铺,你对侵权了解多少?》

怎么找回listing,挽回损失?

分析侵权原因,是真的涉及侵权还是同行恶意投诉?涉及专利就查找专利号,涉及版权,是自己原创的就提交资料申诉,不是原创就查看版权公示,部分非原创的卖家觉得申诉麻烦希望渺茫,于是选择联系同行撤销投诉,难说结果好坏,遇到脾气不好的,直接法院见。但是在找出原因后,要向亚马逊官方发一封申诉邮件,言辞要诚恳,涉及侵权要保证撤掉或删除侵权部分,自己原创的就提交详细资料解释。要是listing实在救不回来了,留得青山在,忍痛放弃这批产品还能保住店铺。所谓吃一垫长一智,此后,一定要严防侵权行为。

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