亚马逊延长假日退货期限到1月31日，并提供实体店退货，节省卖家处理退货的时间

由于受到新冠疫情的影响，不少消费者转向线上购物，因此今年的网购人数图谱历史记录，但是这也意味者今年的退货率会大幅增高。

在假期购物季即将结束之际，亚马逊宣布将会延长商品的退货周期，并推出了简单方便的免接触式退货选项。更多关于亚马逊退货的信息，点击《亚马逊退货款界面变化，输入金额选项消失？用表格方式退款（图）》（文末扫码加入亚马逊运营交流群）

亚马逊表示，推出该退货选项的目的是使消费者更轻松、更方便的退货，消费者有更多的时间来决定商品的去留，退货的期限也变的比以往更长。

在2020年10月1日至12月31日之间购买的商品，都可以在2021年1月31日前提出退货申请。另外，亚马逊还为全美超过500家超市门店提供无盒、无标签的退货服务。包括Amazon Books, Amazon 4-star, Amazon Fresh grocery stores, Amazon Go stores, UPS Store locations, Kohl’s等。

对消费者来说，可以申请退货的商品包括电子产品、家具用品、宠物用品、鞋类以及服装等，无论原因是什么，亚马逊都支持卖家无条件退货。在亚马逊收到商品后的三至五个工作日，消费者将会收到退款费用。更多亚马逊退款功能，点击《亚马逊更新自动退货处理功能》了解详情。

消费者如何退货？

1.想要申请退货的消费者，只需要在亚马逊订单页面中点击“Reture & Oreders”（退货订单），中选择退货的商品，然后填写退货原因。

2.然后从退货选项中至少选择一个免费的退货方式，以及离家最近的退货点（大多数情况下，包裹可能已经没有原包装和标签）。

3.退款时间取决于商品的退货方式，一旦完成退货，亚马逊将立即返回款项。

亚马逊支持的退货方式

目前，亚马逊在数以万计的退货点为用户提供免费退货选项，包括 Amazon Books, Amazon 4-star, Amazon Fresh grocery stores, and Amazon Go stores以及亚马逊快递储物柜。目前，亚马逊可以接受的几种退货方式如下。

1.Amazon Hub Locker/Amazon Hub Locker+ locations：使用储物柜退货的用户，需要登录亚马逊网站或APP发起退货请求。将商品放进快递盒或信封内后，再放进储物柜，获得六位数字密码。可以在没有原包装或标签的情况下退货，支持现场打包商品。目前快递储物柜的范围已经遍及全国900个城市。

2.Whole Foods Market：亚马逊在美国有超过500个Market，无需包装和标签，只需要将商品带到客户服务台并提供二维码即可。

3.亚马逊实体零售店：消费者可以在全国75家亚马逊实体零售店中退货， 包括Amazon Books, Amazon 4-star, Amazon Fresh grocery stores, and Amazon Go stores，在线申请退货后会获得一个二维码，将商品和二维码一并交给工作人员核实即可。

4.Kohl’s：目前在48个州，有超过1100个Kohl’s退货点，提交商品以及二维码，无需包装和标签。

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