蓝海亿观网2020年12月21日 234
“12月18日,eBay发布公告称,将京华达从平台认可对接物流商名单中移除,给予卖家支持,延长了面向买家的预计送达时间。(文末扫码加入精英卖家”
12月18日,eBay发布公告称,将京华达从平台认可对接物流商名单中移除,给予卖家支持,延长了面向买家的预计送达时间。
(文末扫码加入精英卖家交流群)
蓝海亿观网了解到,根据eBay平台的近期的交易数据显示,eBay平台很多使用京华达(KWT Logistics)物流的订单交易的卖家物流不良率持续升高,京华达近期的物流表现都没有达到平台规定的物流要求,并且严重不符。
所以,eBay表示,自2020年12月27日起,将京华达从平台可追踪物流管理方案政策的认可对接物流商名单中移除。相关文章可阅读《好消息!eBay又新增两家与平台完成对接、提供可追踪信息的物流承运商》
并且,eBay平台还提醒卖家,可以与客户经理联系,项平台推荐服务优质、可靠的物流方式,平台会在进行评估后,判断其是否能与平台进行数据对接。
目前eBay平台支持对接的直邮物流供应商有:
同时,eBay还发布公告,因为近期物流拥堵,运输延误情况严重,eBay项卖家提供相应支持,如果卖家包裹在运输过程中出现运送延误,那么平台就会将面向买家的预计送达日期延长相应的时间,并且还采取了一些措施保证卖家店铺表现不会因此受到影响。相关文章可阅读《eBay卖家不能用FedEx Ground,运输成本增加?》
蓝海亿观网了解到,卖家因为物流延误导致包裹送达时间晚了,平台会自动调整卖家的延迟送达率,并且,在11月5日到11月21日之间的订单交易,平台也会自动的帮助卖家移除淹没吃送达的记录和因此产生的差评和中评。
也就是说,当卖家在包裹送达之前及时上传了有效的物流追踪信息,那么卖家的服务指标中的INR及物品未收到记录及买家因此评论的差评和中评都会被移除。
eBay表示卖家账号中上个月因物流延误产生的不良交易订单记录和差评暂时还村子啊卖家账号中,平台会尽快落实处理,并继续监控相关情况,未卖家提供支持保护。
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