如何用AI机器人、图像识别和语音助手,提高电商个性化购物体验?

蓝海亿观网2020年12月20日 177

随着技术的发展,我们将了解更多有关消费者如何响应个性化体验,新趋势和功能的信息。牢记这一点,这是在电子商务个性化世界中做出的一些预测,这些预

随着技术的发展,我们将了解更多有关消费者如何响应个性化体验,新趋势和功能的信息。牢记这一点,这是在电子商务个性化世界中做出的一些预测,这些预测将在2021年继续流行。线上卖家将能够为客户提供全新的个性化购物体验。

通过AI提供个性化的购物体验

我们最有可能看到以人工智能为动力的推荐引擎识别出最相关的产品推荐,并自动提供解释,以解释提出这些产品的原因和数据。

如果向购物者显示了为您 推荐的衬衫,则 可能会向他显示以下说明列表:–适合您,修身,这是您购买最多的类似服装材料。

图像识别

预计到2021年末,线上购物者将体验图像识别功能,这将帮助线上购物者识别图像和视频中的单个产品并识别颜色和图案。

购物者将能够在静态场景或视频中单击某个项目,以查找有关后台存在的产品的更多信息,或将其直接添加到购物车中。

在时尚类别,它还将允许线上购物者通过在图像和视频中展示具有可购物内容的产品来创造更丰富的线上体验。

心理个性化

电子商务的个性化和细分通常基于年龄,性别,地理位置以及购物者的行为和偏好等属性。但是在2021年,我们可能会看到以心理分析为基础的新型个性化策略的增长。

这种技术可以使产品、内容和线上体验在每种情况下都最具吸引力。

机器学习

零售商可以针对成千上万的客户群体,提供个性化的体验和内容,而且在这方面花费了大量的时间。机器学习算法将通过提供快速、有效的方法来精确定位有利可图的访客群体,并告诉品牌公司要瞄准目标,从而帮助减少工作量。

聊天APP– 通过聊天APP(例如Facebook Messenger,WhatsApp,Slack,Kik等)进行的对话式商务旨在使与客户的对话变得更轻松,而无需导航到其他网站。通过快速访问和简单的UI,这些应用程序越来越受欢迎。

聊天机器人–在上一节中,我们已经讨论了很多Messenger聊天机器人 。欧莱雅,星巴克等品牌都从中赚了大钱。希望您成为下一个品牌!

语音助手–  Alexa,Google助手和Siri创建了一个全新的维度,以实现顺畅的客户体验,从而使对话商务达到了一个全新的水平。语音助手通过添加文本或语音指令,对话更顺畅。

使用CedCommerce解锁电子商务个性化

我们一直致力于通过提供合适的工具来为线上卖家提供个性化的购物体验。由于这一切都是为了提供顺畅的购物体验,因此您可以在此处使用CedCommerce添加对话式商务元素–

构建商店的APP,因为超过50%的消费者使用智能手机进行线上购物借助Magenative,可以构建自定义的商店APP,并扩大线上商店的覆盖范围。帮助客户快速购物。

3个简单步骤即可构建您的应用,并为您的客户提供个性化的购物体验。

建立引人入胜的Messenger聊天机器人

 从中小型企业到每个人都可以使用Messenger聊天机器人,让CedCommere自动化工作,使您的人力资源可以专注于关键的分析领域,以促进线上商店参与度。

总结

Messenger聊天机器人、人工智能、本地移动APP,以及所有那些看起来很吸引人、听起来似乎只有大品牌才能拥有的东西。但事实并非如此。每个人都从小规模起步,每个卖家都有权提供个性化的购物体验。

在自定义和自动化时代,不要仅仅建立线上店铺。使用CedCommerce,添加对话式商务的各种元素,了解电子商务个性化如何帮助转化。

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