社媒电商数据：广告支出增30%，Instagram买家比Facebook多35%，名人营销停滞？

社交媒体平台对当代人日常生活的影响日益加大，社媒电商也兴起，发展得如火如荼。

但是，对电商卖家而言，做社媒电商或社媒营销，要掌握趋势，才能在这个领域“如鱼得水”。

接下来，我们来了解一下2020年疫情背景下，哪些社媒数据值得电商卖家注意。（文末扫码，入跨境电商卖家社媒营销交流群）

1. 社交媒体广告支出猛增30%

2020年，因为疫情的带来，给全球各行各业带来了不确定性，有人提出疑虑，企业是否会继续在广告上投入资金？

数据分析机构Socialbakers对2020年和2019年的广告支出进行了对比，结果显示，今年第三季度，各广告商在Facebook平台的广告支出比去年同期增长27.6%。

这表明，虽然企业在广告上的总体支出可能有收紧，但应该是把更多的资金投入到数字广告中，尤其是社媒营销。

电商行业的数字广告相关内容，推荐卖家阅读《疫情下，电商行业继续加大数字广告支出，62%卖家看重邮件营销》。

2. Facebook广告覆盖率在北美增长135%

Facebook平台在北美地区，用户增长有所放缓，但事实上，Facebook在北美要获得更多收益，不一定要通过更多的用户，而是要靠广告覆盖率/到达率（Ads Reach）。

蓝海亿观网了解到，今年第三季度，Facebook在北美的广告覆盖率同比增长了134.9%。

3. 企业在Facebook回复时间平均为1小时56分钟

根据数据，企业或卖家在Facebook平台回复消费者的时间，平均是1小时56分钟，但调查显示，50%的消费者希望能够在30分钟内得到卖家答复，这能够极大建立消费者的信任度和满意度。

而在推特（Twitter）这个社媒平台上，50%的消费者用户也期望在30分钟内得到卖家回复，卖家实际的平均回复时间是33分钟，非常接近。

4. 对顶级品牌而言，Instagram粉丝量比Facebook多35%

据悉，两大平台各自排名前50位的顶级品牌中，在Instagram平台上的品牌，粉丝数量比Facebook上的品牌多35%，总的互动量也明显超过Facebook，从下图可以两者区别。

关于Instagram平台营销，推荐文章《社交媒体巨头Instagram的电商生意，可以走多远？（深度解析）》。

5. 名人营销从3月开始“停滞”，但与去年相比仍有增长

疫情导致旅行限制，还有全球范围的封锁隔离，使得“名人营销”活动暂停，尤其3月份是个“分水岭”。

但是，因为“网红营销和推广”模式的流行，今年的“名人营销”市场从整体上来看，仍然比去年有大幅增长。

根据Socialbakers数据，今年第三季度，在其帖子中使用#ad标签的这类网红，在数量上比去年Q3增长了10.6%。

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