乌龙!亚马逊卖家修改店铺名,被供应厂家提起侵权诉讼

蓝海亿观网2019年10月26日 384

近日,亚马逊卖家发生了一件乌龙事件。有卖家称自己因修改了卖家名,而未通知厂商,产品listing被厂商投诉侵权,造成封号,如今正在联系亚马逊

近日,亚马逊卖家发生了一件乌龙事件。有卖家称自己因修改了卖家名,而未通知厂商,产品listing被厂商投诉侵权,造成封号,如今正在联系亚马逊解决问题。

卖家称,自己在亚马逊上已经做了一年的买卖,近日因为更新了一个品牌,因此把账号名称也更改成与新品牌的名称。同时,卖家向自己的供货商发邮件告知自己更换名称的信息,但联系上了两家,还有一家没有联系上。

就在近日,卖家遭到该厂商投诉侵权并发起索赔,店铺被暂停销售。

卖家积极联系上厂商,并解决了与厂商之间的误会,厂商也撤销了投诉,卖家的ASIN恢复了,但账号仍然没有恢复。

卖家十分着急,向亚马逊发出了5次申诉,都在10分钟之内得到了回复,但回复的内容是要求卖家提供已经提交过的信息。卖家对此十分苦恼,不知道该怎么解决。

卖家称,现在每天都在亏钱,内心十分焦虑。

对于该卖家的困扰,有其他人表示,同样的问题他们的店铺已经恢复了。他的解决方法是,直接致电卖家帮助,并告知自己的请求。卖家帮助确实给与他很大的帮助,指导他要如何做,并告知他可能需要提供有效的措施。该卖家鼓励提问卖家,跟卖家帮助积极沟通,希望会有帮助。

截止发稿前,蓝海亿观网尚未获悉事情的进一步发展。希望卖家能够顺利解决问题,趁着旺季才刚刚来临还能搭上顺风车。(文/蓝海亿观网egainnews)文末加主编,入群与大卖家交流。更多内容,请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载,请联系我们授权。

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