巨坑！eBay使用Royal Mail 48运输包裹，12%买家还未收到货物！

Royal Mail是英国的一家物流快递运输公司，凭借其快速的运输服务“俘获”了不少英国卖家，是电商卖家最常使用的递送方式。但是，由于新冠疫情二次爆发以及黑五购物日，导致包裹数量急剧上升，运输量远远超过Royal Mail所能承受的范围。更多Royal Mail快递公司的资讯，点击《疫情后，英国消费者网购月均支出38英镑，同比增长11%》了解详情。（文末扫码加入eBay运营交流群）

Royal Mail 48 服务交付时间延长至3-5天

蓝海亿观网了解到，eBay通常会向消费者提供包裹预计运输时间的信息，以往，eBay使用的Royal Mail 48服务，承诺将会在48小时之内将商品送至消费者手中，但是现在，由于包裹数量增加，运输时间延长，原来的48小时服务变为“Royal Mail 120”，包裹的交付时间延长至3-5天。

如果消费者在周三购买了商品，卖家将会在周四使用Royal Mail Tracked 48 发送货物，但是买方显示预计到货的时间是3-5天，在下周一之前收到包裹。

eBay这样的做法能够保护卖家评级，在购买前就告知消费者运输时间将会延长，给他们一个心里准备，避免在规定时间还未收到货时，找卖家的麻烦（留差评，打低星）。

更多包裹的运输时间多达一周，Royal Mail 24也从24小时之内延长至2-4天。

使用Royal Mail 48小时服务的消费者，有12%在第十天还未收到包裹

蓝海亿观网了解到，Royal Mail 48的实际运输时间内要比预计的时间内还要长，有54%选择Royal Mail的消费者表示，他们在第七天才收到包裹，甚至还有12%的消费者在包裹发出的第十天还没有收到。更多eBay信息，点击《eBay再启动“卖家运输延迟保护”，至8月31日！Seller Performance免遭不利影响》。

（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入eBay运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、沃尔玛、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。