窝心！中国卖家求改差评的邮件，被亚马逊买家贴在网上疯传

近日，美国知名社交站点Reddit 上疯传了一个帖子。该帖主声称，一个销售指甲油的中国卖家要求她修改负面评论。这个产品原本是卖家免费发给帖主的，以期望换取她的好评。然而，帖主用了该指甲油后，差点“毁掉”了她的指甲。为此，她对该产品留了一个一星的评论。此外还对该卖家的同一品牌的另外一个产品进行了差评。

在帖主发布了评论之后。该位中国卖家通过电子邮件联系到了她，并提出要求称：“对不起，我们的要求是四星或五星好评。你能修改一下你的评论吗?”

当帖主告诉卖家她不会"伪造"好评时，卖家的反应非常激烈。卖家认为，如果你她在使用产品时有什么问题，应该提前说明，而不是直接留下差评。

“我们再也不会跟你有任何合作了“，卖家最后说。

然而，事情还没有结束。过了一阵子，卖家又发来邮件，要求要求帖主删除评论，同时删除掉要求她修改评论的邮件内容。  

"很抱歉打扰您，您能帮忙删除对我们产品的两条评论吗?" 卖家写道， "如果我之前冒犯了你，我向你道歉。"  

 

虽然这只是个例，并互联网上引发众多关注，但这不是一个孤立的事件。 其他 Reddit 用户也表达了类似的观点，有不少亚马逊卖家在要求他们给予好评。

然而，亚马逊的政策一直是，卖家可以简单地要求客户对购买的产品进行评论，但明确地要求顾客给予正面评论的行为是不合规的，也不能要求顾客修改已经发布的评论。 同时，提供免费产品以换取评论也是被禁止的。

亚马逊还禁止卖家评论自己的产品或者竞争对手的产品。

今年4月发布的一份报告显示，亚马逊平台上许多商品都得到了未经认证的顾客的五星评价，说明个问题日益严重。

中国卖家要求顾客好评的事，近年来成为美国媒体和互联网的关注重点，引发了一部分美国民众对中国卖家乃至亚马逊平台的不信任。亚马逊也因此感到了压力。为此，将不断出台措施，重拳打击索要好评的卖家。中国卖家应保持谨慎。（蓝海亿观网 周必荣）