亚马逊深陷过期产品旋涡,两年前停产食品,依然在线销售

蓝海亿观网2019年10月21日 210

亚马逊不仅是一个销售服装、电子产品的电商平台,同时它也跟街边小店一样,销售食品和杂货。两年前,亚马逊收购了全食超市(Whole Foods)

亚马逊不仅是一个销售服装、电子产品的电商平台,同时它也跟街边小店一样,销售食品和杂货。两年前,亚马逊收购了全食超市(Whole Foods)以来,其在食品和杂货类目实现了巨大的增长。

不过,近日亚马逊因其过期食品问题备受关注。

两年前停产食品,依然在亚马逊上销售

品牌清仓产品是亚马逊过期食品食品的重要来源。 2017年,当星巴克宣布将关闭其在 Teavana 的分店时。当时,许多卖家从这些店铺购买了与茶制品相关的打折商品,然后在亚马逊上转售。

即便是现在,亚马逊平台上依然能找到一些Teavana分店的冰糖和水果茶等商品。这些商品已经在两年前就已经停产。

在一条跟星巴克Teavana分店相关的商品listing中,一个消费者在底下评论称,其购买到的水果茶,有一股“可怕的化学气味”,这可能是一种变质水果的味道。该条listing明显地显示了“非转售商品”的标签,然而,这些商品确确实实地转售的。

40%食杂类目卖家,受到5次以上投诉

蓝海亿观网从外媒消息了解到,亚马逊消费者最近反馈,购买到了许多过期食品,包括咖啡奶精、牛肉干和格兰诺拉燕麦卷,甚至婴儿配方奶粉也出现问题。

这些商品都已经变质,而且远远过了保质期。 对品牌、消费者、第三方销售商和顾问的调研中发现, 亚马逊技术和物流系统出现漏洞, 导致过期商品在几乎没有问责制的情况下大量增加。

CNBC检查了亚马逊Grocery & Gourmet的类目,发现许多顾客抱怨,辣酱、牛肉干、燕麦棒、婴儿配方奶粉和婴儿食品等产品都发现过期。 此外,有一批时间长达6个月的金鱼饼干和咖啡奶精,在送到顾客手中时带有“腐臭味”

一家专门研究亚马逊市场的数据分析公司,分析了平台上100种最畅销的食品后发现。 在过期食品方面,至少有40% 的卖家曾经遇到5次以上的顾客投诉。

这一现象频繁发生,引发了业内人士的忧虑。

蓝海亿观网了解到,亚马逊平台上250万个卖家在销售各种各样的产品。占亚马逊销售总额的58%。许多卖家销售的额产品,是从各个渠道“淘”来的,难免在质量上出现问题。对于庞大的卖家群体,亚马逊管控起来,略有难度。蓝海亿观网egainnews JT)文末加主编,入群与大卖家交流。更多内容,请在各平台搜索“蓝海亿观网” 。 未经允许,不得转载。请联系我们,授权转载。

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