滞留库存同时显示“Available”和“Inactive”，亚马逊卖家懵了

最近有亚马逊卖家反馈，有一款产品出现滞留库存（Stranded Inventory），库存明明显示“Available”，又提示listing“Inactive（out of stock）”，不知道是怎么回事。

与亚马逊Seller Support团队沟通，他们让卖家删除listing，然后创建新的，修改类目，然后与库存运输计划保持一致，最后他们会联系亚马逊仓库员工。

但是，即使卖家现在关闭了运输计划，产品在库存中显示“Available（有库存）”（卖家后台显示），但listing依然不可售，且页面内显示的库存是“缺货”。或者简单来说，卖家在后台库存系统看到的是有货，但买家看到的是缺货。

蓝海亿观网了解到，即使产品listing暂时恢复，过一会儿也会因“Out of stock”而被下架，卖家甚至已经开始考虑创建“移除订单（removal order）”了。

另外，据该卖家反映，大概每过半个小时，这款产品ASIN就会出现一笔“取消订单”，现在取消的订单数量已经累计达到2000单，这很奇怪，猜测是系统出现了什么漏洞。（文末扫码，入亚马逊精英卖家交流群）

“listing错误”、产品尚未入库，就已出现滞留库存

不只上述这一位卖家，最近还有不少亚马逊卖家也遇到了类似的问题。

一卖家有360款产品都出现了滞留库存，其中大部分是因为“Listing Error（listing错误）”，进入亚马逊“Help”页面，它提示卖家：你的listings ASIN缺失“Item Type Keyword（产品类型关键词）”这个属性，所以库存变为滞留库存。

也有卖家反馈，库存还在发往亚马逊仓库的路上，系统就显示“滞留库存”，而且显示的是这批货真实数量的2倍，不可思议。

另一卖家，联系亚马逊，成功解救出部分“滞留库存”，但后面又有其他产品变成滞留库存，这些产品，同样也是还在路上，还没有进入亚马逊仓库。

库存被迫变成“滞留库存”，会对卖家的库存绩效指标（Inventory Performance Index）造成负面影响，而且可能导致封号，具体访问蓝海亿观网文章《亚马逊滞留库存Stranded Inventory引发仓储费、账号问题，如何解决？》。

亚马逊是如何回应的？

亚马逊表示，在卖家产品入库以后，会从“滞留库存”页自动移除，即不会再是滞留库存。

另外，从该页面移除以后，卖家的“库存页面”也会更新，不会影响IPI分数。

蓝海亿观网了解到，亚马逊会每周更新IPI分数，这项分数代表库存管理情况，亚马逊根据这一分值，确定卖家是否会受仓储限制。关于IPI分数，建议卖家浏览《亚马逊库存绩效指标IPI：定义、计算、过低惩罚及提分策略》，或者在蓝海亿观网网站主页搜索“亚马逊IPI”关键词，获取更多内容。

所以，虽然亚马逊表示上面提到的问题不会对IPI造成负面影响，还是建议卖家时刻监测，定期访问亚马逊Inventory Performance页面，根据页面提示和建议，去优化库存管理，提升IPI分数，以免因为不达标而受到发货限制。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入亚马逊精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。