卖家因自己问题更好，事先排雷，Shopee政策违规行为解析

马上双11来临，Shopee卖家们又要开始准备店铺的选品，爆单，运营等诸多事情。在大促期间每个卖家都会用尽一切努力经营店铺，细心的维护店铺形象，想尽办法的给买家推广自己店铺的产品。

但要是因为店铺违反Shopee的政策而导致被禁售，严重的还有关店，那卖家可就欲哭无泪了。卖家们虽然都在竭尽全力的准备，但对于政策违规行为总是没有详细的简析，内心总有一丝担忧。

不过这次Shopee给卖家们事先排雷，将那些严重的雷区都做了详尽的规定，让卖家避免掉坑。(文末扫码加入精英卖家交流群)

下面重点讲述三种Shopee的严重违规行为，将卖家可能的严重违规雷区都排除掉。

1.因卖家自己原因取消大量订单

在Shopee平台的如秒杀等提报大促活动中，因为卖家自己的原因，如价格设置错误、没注意库存不足，出了大量订单后选择不发货，直接取消订单等。

相关资讯可观看《Shopee运营中的几大坑，店铺关联、选品踩雷，防坑指南请收藏！》

01 有卖家在9.9大促活动期间参加了2场1泰铢的闪购活动，由于自己不熟悉或者粗心的原因操作失误，在原定数量闪购价出售的产品销售完之后，依旧继续销售，导致又以闪购价销售了700多的订单。

在发现这个问题后，卖家在没有与平台联系，或者对买家做出补偿更正的情况下，选择不发货，并且直接自己取消掉所有订单。该卖家的店铺别平台计分并直接被平台进行关店处理。

02而也有卖家在9.9大促活动时，参与提报了闪购活动。因为自己在设置闪购价格的时候设置错误，在一开始发现这个问题时担心损失太大，所以直接自己取消了564个订单。对于这一行为卖家明白对于自己的店铺有着很坏的影响，不仅信誉会损伤，还会受到Shopee平台的惩罚，计分，关店等。

所以马上与平台的客户经理进行沟通，表示自己会尽力处理这个错误，补偿买家的损失。并表示会将原本的订单寄出，至于发不出的订单，会提供自己店铺的优惠劵等给这些买家，作为这次失误的补偿。该卖家在处理完之后，避免了平台关店惩罚的危险。

相关信息可观看《Shopee卖家被暂停或禁售，如何解决？4种方案》

2.欺诈走私瞒报等违法行为

对于欺诈走私等违法行为，一旦Shopee平台发现，卖家店铺将会受到严重的处罚。如卖家瞒报海关限制的物品，或者在产品中夹带香烟等违禁产品，卖家在Shopee平台主体下的所有店铺都会被封禁关店。

在Shopee政策中，烟草类的各种产品，包括其衍生产品及其所有配件都是平台限制的违禁品。

蓝海亿观网了解到，2020年8月，新加坡海关检查时查获了31个瞒报售卖的电子烟包裹，经过追查和核实是某卖家将电子烟夹藏在一层层的包装中，企图蒙混过关。在被海关查获后，该卖家在Shopee主体下的所有店铺被永远封禁，账户资金被冻结。

3.寄送A类违禁品

部分的卖家对于自己的产品不够了解，特别是与平台规定的违禁产品有所擦边的产品特别是A类违禁产品，所以有时抱着侥幸的心理，寄送违规物品。

对于卖家寄送武器类、易燃易爆类等会引起社会恐慌和公安机关追究责任的A类违禁产品，Shopee会根据卖家的违规严重情况进行处罚。

相关禁售物品可观看《Shopee卖家疫情下千万注意平台政策变动，已有部分品类禁售！》

蓝海亿观网了解到，2020年6月，有卖家寄送的一个救生衣的包裹中被监察处有危险品夹带，是一个二氧化碳气罐。货站安检上报公安机关后，经北京DGM机构鉴定，该物品是航空运输第9类危险品，并且表示该卖家在托运货物中夹带危险品是违法的。

该卖家最后获得了店铺计3分，收取性质处罚罚金人民币5000元的惩罚。

4.卖家要认真阅读Shopee平台发布的《Shopee平台严重违规行为管理规则》，对于上面详尽要求的规定遵守，尽量避开。

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