深圳刷单人被日媒曝光, 亚马逊连夜删评,日本站将“变天”?

蓝海亿观网2019年10月14日 665

近日,蓝海亿观网发现,日本广播协会NHK爆料了一则电商平台的虚假评论信息,亚马逊日本站深陷泥潭, 回应将24小时不间断甄别并删除虚假评论。N

近日,蓝海亿观网发现,日本广播协会NHK爆料了一则电商平台的虚假评论信息,亚马逊日本站深陷泥潭, 回应将24小时不间断甄别并删除虚假评论。

NHK记者伪装成测评工作求职者,顺藤摸瓜,找到了位于深圳,需求刷单资源的充电宝公司,并挖出了大型机器刷单工厂。

产品有瑕疵,给三星评论,拿不到测评报酬

NHK记者采访到了几位测评人员,有人表示因收入不高,经常做测评赚外快,每次能够收入数百日元。有经验的测评人员甚至能够做到月入20万日元。

刷单者或测评人员对所有产品来者不拒,耳机、运动设备、手机膜等。有些产品拿过来,看都不看,连包装都不差,直接写出来五星好评,用词得当,富有吸引力。

测评的任务主要通过社交媒体和交流群获得,其中大大部分需求方是中国卖家。

记者作为测评任务执行者,在刷单人的指引下,在日本亚马逊购买了3件商品,包括充电宝、耳机和USB线。在实际使用过程中,记者发现,充电宝总是不满电,产品有问题,向刷单人反馈,文是否可以给三星评价。刷单人直言,只有5星好评才能领取到报酬。

记者还找到了专门规模化做刷单的大型工场。他们采用系统刷单,利用工场内一排排的电脑和手机,规模化作业。

该节目曝光之后,亚马逊方面不得不表示,会严打日本站的刷单行为。对于日本站卖家来说,那种“一直刷单一直爽”的日子恐怕要一去不回了。

日本人是出了名的“严谨、守信”,自然对亚马逊刷单的灰色产业链不忿。

亚马逊日本站曾以“账号命硬”风闻行业

亚马逊日本站的账号命硬,在行业内是出了名的。蓝海亿观网的文章《亚马逊日本站:账号命硬,疯狂刷单也不会被轻易封号?》有过较为详细的介绍。

为何亚马逊日本站的刷单行为会如此“猖獗”?亚马逊为何对日本站刷单“适度宽容”?究其原因,恐怕亚马逊方面也很左右为难。

1.日本站的卖家数量不足

虽然亚马逊日本站号称最大的市场之一,但跟北美站点和欧洲站点还是有不小的差距,其中最大的差距就在于日本站的卖家数量、产品数量存在较大的不足。因此,对于有限的卖家,亚马逊只能睁一只眼闭一只眼,不像北美和欧洲站点那样严厉打击恶性竞争。

2.亚马逊日本站地位岌岌可危

众所周知,亚马逊是世界最大的电商平台,在日本的市场占有率目前也是排在第一位。但是,在日本这片土地上,亚马逊面临的竞争对手十分强劲:本土电商平台就有乐天、雅虎,各个品牌商如松下、索尼等,还有自己的电商独立站,日本消费者在网购品牌产品时,更多的会考虑直接在品牌官网购买。

在这样的情况下,2018年亚马逊日本站市场占有率达到20.2%,在众多电商平台中居于首位。但紧随其后的乐天市场占有率达到了20.1%,两者之间的差距仅有0.1个百分点,对亚马逊日本站来说,日本市场当真是危机四伏。

在以上两个条件的限制下,亚马逊对日本站卖家的刷单等灰色行为只好“适度宽容”,以求保有如今的地位。

亚马逊日本站刷单生态链或崩溃

但是,灰色竞争手段就是慢性毒药,隐藏地雷,潜伏期看似没有影响,一旦曝光,绝对是灾难性的。尤其是在日本这个以诚信作为基本准则的国度(在日本你骂一个人撒谎,比骂他娘是xx更具杀伤力)。

所以,此番NHK的爆料,带来影响的不仅仅只有日本站刷单将被严查那么简单,其背后可能带来的效应,还包括:

1.亚马逊日本站部分卖家可能下滑,无论是正规卖家还是灰色卖家,都将面临销量严重下降的可能;

2.中国制造在日本上“黑名单”,不仅亚马逊站内受影响,站外卖家也受牵连。

因此,对于亚马逊日本站卖家,乃至整个在日中国跨境电商卖家来说,这件事的打击无疑是巨大的。卖家朋友们还是尽早做好相关准备,无论是战略策略方面的,还是心理方面的准备。

 

延伸:亚马逊在东亚市场屡屡受挫,或因不够了解本土情况

此番亚马逊被NHK爆料出评论虚假,未来一两年时间内,跌出日本电商市场No.1的位置大概是不可避免的,亚马逊可能需要花费更多的时间和精力,挽回事件造成的影响。

不得不说,亚马逊在东亚市场上屡屡受挫,看似都因偶然情况,但也存在一定的必然性。

中、日、韩三国,在地缘上十分接近,经济水平大致可以代表整个亚洲,文化上也存在一些共同性,比如十分爱国。但在爱国方面的表现,三个国家的消费者各有各的不同。

韩国消费者的爱国,是偏执的,他们更接受国产品牌,因此亚马逊打不进韩国市场,韩国乐天独领风骚。

日本消费者的爱国,体现在精神上的传承,日本消费者能理性地接受舶来品,但违背本民族价值观的事件会直接影响品牌声誉,比如诚信为本。如果亚马逊能够悟透此层,就不会在初入日本市场就“放羊”,造成今日的局面。

中国消费者的爱国,相对宽容,但原则问题不得侵犯。这里就不举例了,亚马逊不止一次让中国消费者失望,如“港独”T恤时间等。(当然,这不是其退出中国市场的主要原因)。其“作死”能力倒从未让人失望过。

本土化进程是每一个打算开拓本国之外市场的企业必须做好的功课,苹果的库克用了8年时间,终于慢慢摸透了中国市场情况。而对于亚马逊的杰夫来说,东亚市场的败退,或能让其清醒一些?(蓝海亿观网egainnews)文末添加主编,加入交流群,与跨境电商大卖家交流。 更多内容,请在各平台搜索“蓝海亿观网”,关注并访问我们。 未经允许,不得转载。请联系115942823@qq.com,授权转载。

版权说明:蓝海亿观网倡导尊重与保护知识产权,未经许可不得用于商业活动。如当前文章存在版权问题,请联系客服申诉处理。

分享至:

蓝海亿观网跨境卖家交流群!

跨境24H头条资讯,关注跨境平台最新政策推送行业最新动态。

全球跨境市场分析、电商政策及选品思维逻辑解读。

知名跨境大卖财报分析,真实案例分析站内站外引流促单实操技巧!

扫码入群,与同行共赢

留点想法

评论列表(0条)