转化率低？Lazada卖家在直播时犯了这些错误，如何解决？

直播（Live streaming）在Lazada电商平台中的占比越来越重，最近几年一直呈现稳步增长趋势。

蓝海亿观网获悉，Levi’s、M.A.C、Ralph Lauren等国外品牌现在也开始通过直播销售产品。据Splitdragon的数据，Gadget Hunter、LA Girl和Winland Online Depot等品牌在每场直播中，都能增加150至2800个新粉丝，并收到700多个客户的回复。

据Digital Commerce 360的数据，在2018年阿里巴巴旗下的淘宝通过直播，获得了1000亿元（合140亿美元）的销售收入。虽然电商直播是成功的销售方式，但若Lazada卖家没有计划或管理好直播，可能会导致负面的投资回报率（negative ROI）。

以下是Lazada直播中可能出现的问题，以及一些解决方式。

1.观众参与度低，粉丝转化率低

Lazada卖家进行直播时，一般都能增加粉丝，但若卖家的直播流程没有吸引力，就会导致观众参与度低，粉丝转化率低。

卖家可以参考以下方式，让直播变得有趣。

（1）与产品相关的主题直播

假设卖家销售的是健身产品，可以进行一个为新手设定健身计划的直播。在直播中引起观众的共鸣，不要过于推销产品，要在直播的几个流程中进行软推销。

同时，在问答环节中，为观众准备优惠券或礼品。

（2）展示产品用途

假设卖家销售的产品是服装，可以向观众展示穿搭技巧，可以以一种微妙的炫耀形式来展示。除了吸引眼球以外，也能表达品牌自信。

如果卖家销售的是化妆类产品，可以在手臂上上妆，向观众展示不同色调。或者说说产品的优点，并且与其他品牌比较。

若卖家销售的是烹饪用具，甚至可以直播做饭。

2.流量少，转化率低

直播的观众不是随随便便就来一大片的，Lazada卖家要让人知道自己要直播，才会有人来看。

（1）在社交媒体平台宣传直播活动，鼓励关注的粉丝看直播。

（2）使用Laz Get Lucky，让观众获得购物抵用积分。客户如果想要获得积分，看直播的时间必须达到5分钟，至少要看5个产品。

（3）加入Sale O’ Clock。卖家或品牌需要加入卖家中心的Exclusive Treasure Bowl活动，这可以让产品折扣仅在直播时间生效，可以促进买家在直播期间立刻下单，增加转化率。

3.无法展示太多内容

多数小规模的个人卖家没有太多资金，也不能邀请网红进行直播。因此，这样的卖家可以参考以下方式自己进行直播：

（1）保持灯光亮度充足。

（2）将产品细节展示清楚些。

（3）直播主持人不应该离相机太近，产品用途特性等都需要空间展示。

（4）直播30分钟不够，至少直播1个小时。因为Lazada买家需要时间浏览产品目录，寻找要购买的产品。在30分钟直播时间内，实时观众很难成为买家。

4.选择了错误的网红来带货

如果网红主播无法带动观众，就不能创造销售收入。

如果Lazada卖家担心选错网红，蓝海亿观网有以下两个建议：

（1）在Lazada网红平台中选择。Lazada有自己的网红平台（Influencer Networks），卖家可以在这里购买经过验证的网红服务，然后在直播中使用。

（2）找小网红。小网红一般专注于某个领域，有一定的专业能力，而且有1000万至10万粉丝。

如果卖家在特定的产品类目销售，比如时尚、美容、运动或技术，那么小网红是最合适的直播人选。因为潜在买家会更愿意观看相对有价值的内容，而不是没什么经验的人全程为推销产品而瞎说。

5.主播没讲到产品重点

找到合适的主播后，Lazada卖家要向主播介绍品牌，并设定直播中希望达到的目标，包括但不限于粉丝增长量、特定产品的销量、具体促销活动等。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入Lazada精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。