终可吐怨气？亚马逊App新功能，品牌卖家可反馈买家不当评论

亚马逊于3月12日发布公告，称只要是品牌卖家，就能在Amazon Seller APP上，免费查阅、分类、过滤和回复客户评论，发现客户评论不符合亚马逊政策的，还可以在APP上进行举报。

该“客户评论板”功能目前仅支持美国站卖家、代理商和制造商使用。安卓机用户可在Google Play或者腾讯（中国地区）上下载该应用，IOS在APP Store 上可以下载。

对此，卖家们的反应各不一样。

有卖家表示支持，称这对品牌商有很大的帮助，感谢亚马逊。并表示将功能扩大到所有卖家也未尝不可。

也有卖家表达自己的心愿，真心希望能够给买家留下反馈，让他们能够看到。这或许是对亚马逊买家卖家消息系统的质疑？

但另有卖家（可能是制造商）表示，转售卖家其实对于产品本身并没有投入（精力），对于产品本身是没有发言权的，怎么能够拥有评论的权利？该权利应该给一手制造商。

也有卖家质疑，他在美国，可以在“性能”>“品牌仪表板”>“客户评论”中找到任何客户的评论，但从来没找到过可以投诉不当评论的入口。

更有卖家询问该功能是否会扩展到普通卖家？

看来，此番亚马逊的这个功能还是比较受卖家喜爱的，或许有些卖家希望这个功能能让他们在对抗买家的恶意评价中，取得一定的胜算。

该功能是否能如卖家预期那样起到效果？还需要实践证明。注册了品牌的卖家朋友们，不妨下载来试试看。（文/跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。