亚马逊新政！FBA货件配送延迟，卖家应提前24小时告知

近日，亚马逊发布公告称，从8月25日开始，如果卖家FBA库存配送持续延迟，可能导致“创建FBA发货计划特权”被暂停。如果物流商不能如约配送FBA库存，卖家应至少提前24小时通知亚马逊。 （文末扫码，入亚马逊运营交流群）

物流商原因致FBA商品入库延迟，FBA发货处理时间可延长

根据亚马逊公告，新的政策规定从8月25日开始执行，具体内容如下图所示：

如果卖家无法按时配送FBA库存，且多次出现这种情况，可能导致其“FBA发货计划特权”被暂停。如果是物流服务商原因，他们无法如约配送卖家的FBA库存，卖家应当至少提前24小时通知亚马逊。

诚然，没有卖家希望自己的FBA库存延迟配送，但鉴于目前疫情尚未得到完全控制，全球物流网络的稳定性，还有待增强，难免会出现库存配送延迟的情况。

有卖家表示，亚马逊这条新规定，仍然有不少根源性问题：

1. 政策更新后才通知

从上面截图可以看到，亚马逊是昨天（9月2日）发布的公告，而公告中的政策规定，却是从8月25日就开始生效。显然，亚马逊政策变更的通知时间延迟，对卖家不利。

2. 卖家无法获取追踪物流商数据

即使物流服务商错过了配送时间，导致卖家的FBA商品延迟，卖家也无法在Amazon Seller Central获得相关信息和数据，更无法追踪物流商的配送进程，又怎么能够提前24小时通知亚马逊呢？

3.“持续延迟”怎么判断？

FBA库存延迟多少次算是“持续延迟”？亚马逊没有明确规定，卖家无法判断。

4. 卖家无法获取物流商的准确配送数据

作为亚马逊卖家，肯定希望了解各个物流商的配送能力和速度，在此基础上选择最佳的物流方合作，但遗憾的是，卖家无法获取这一信息。

5. 卖家没有渠道通知亚马逊

虽然亚马逊要求，遇到配送延迟，卖家要至少提前24小时通知，但蓝海亿观网了解到，亚马逊没有提供这个“通知入口”，只有物流商可以与亚马逊直接沟通，所以，退一步讲，即使卖家知道其FBA库存延迟，也没办法通知亚马逊。

以上，或许亚马逊这项新政应该针对物流商（Carrier Central），如果出现FBA库存配送延迟，应该由他们负责，而不是卖家。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入亚马逊运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。