亚马逊250万卖家，10%-25%来自中国，用虚假review、劫持listing成Best Seller？

亚马逊全球范围，活跃卖家数量达到250万。

至于中国卖家的具体数量，亚马逊未明确披露，但从Best Seller这一产品畅销排名来看，Top 5000榜单中，超过48%的产品来自中国卖家，只有34%是来自美国卖家。

（来源：使用Seller Motor工具，获取卖家的品牌商标注册信息后得出）

而且，对大量亚马逊卖家进行问卷调查后，有44%的卖家表示，其竞争对手有10-19.99%都是中国卖家。

（来源：EcomCrew机构调查数据）

根据这些数据，可以大概推测出，亚马逊全球活跃卖家中，约有10%到25%为中国卖家。 （文末扫码，入亚马逊运营交流群）

亚马逊竞争激烈，中国卖家套路也深。不可否认，部分中国卖家利用这些战术，确实让产品销量增加，排名上涨，甚至进入Best Seller榜单。

1. 使用虚假产品评论，误导消费者

亚马逊卖家都知道，产品评论对消费者是否下单有很大的影响，由此，使用虚假产品review成为中国卖家最常用的手段之一。

一亚马逊卖家顾问表示，至少50%的中国卖家使用了某种“产品评论”策略，涉嫌违反《亚马逊卖家服务条款》，很多中国卖家秉持的策略是：评论等于销量。

中国卖家采用的虚假评论策略，主要分为两种。一种是借用真实消费者的亚马逊账号，让他们留评，有偿；另一种，就是使用非法技术手段，通过亚马逊僵尸账号，制造虚假订单和产品好评。

早在2016年，亚马逊就明确规定，禁止卖家使用“激励性索评”策略，一旦发现，就会移除卖家的产品，但这并不能杜绝这种索评操作，很多卖家还是利用返利、优惠券、延长保修期等手段，让买家留好评。

另外，蓝海亿观网了解到，在中国，有不少第三方机构会发邮件给亚马逊卖家，向他们推荐“虚假评论”服务，利用亚马逊僵尸账号（虚假消费者账号），模仿真实买家用户，先浏览卖家的产品listing，避免亚马逊系统监测识别，然后再下单、写好评。

2. 销售假货，劫持优质listing

亚马逊平台的假货问题很严重。在今年初的收益报告中，亚马逊也承认了这一点，同时表示，现在平台有200多万活跃卖家，要完全杜绝假货，不太现实，目前也无法做到。

假货产品或假货卖家之所以在平台泛滥，很大一部分原因，是亚马逊允许多个卖家销售同一款产品，就像eBay一样，亚马逊不会对入库产品进行正品检测，只是严格把控UPC码是否正确。只要卖家打印一张假的UPC条形码，贴到假货产品上，亚马逊就直接判定为正品。

当然，亚马逊也有推出多个不同项目，抵制、打压假货和假货卖家，比如2018年上线的Transparency计划，为卖家产品提供具有唯一性的、可追踪的条形码，还有今年初推出的Project Zero计划，专门用于打击假货行为，允许卖家移除同一listing的假货卖家和产品。

但蓝海亿观网了解到，这两项计划方向是对的，也起到一定作用，但并不能完全解决假货问题，实时监测listing，防止出现假货产品，还得靠卖家自己。

3. 破坏对手卖家的产品listing

篡改、恶意破坏其他卖家的产品listing，也是中国卖家常用的一种竞争手段。

亚马逊允许多个卖家使用同一条listing，这就意味着，任何卖家都有机会编辑、更改这条listing。

有些卖家就会钻这个空子，趁机搞破坏，或者利用亚马逊VC账号特权，胡乱更改竞争对手的优质listing。

举个例子，2018年圣诞节期间，“yoga ball（瑜伽球）”搜索结果第一页，几乎每条产品listing的图片，都被一位恶性竞争卖家替换成PlayStation 4游戏机的图片，结果呢？消费者要么选择放弃购买，要么就是以为自己买的是PlayStation 4，结果收到货是瑜伽球。

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