蓝海亿观网2019年09月27日 130
“十一长假将至,作为卖家的你,是否羡慕别人能够享受假期,而你只能蹲在电脑前守着境外的“客户爸爸们”?别羡慕了, “亚马逊卖家APP”,让你能随”
十一长假将至,作为卖家的你,是否羡慕别人能够享受假期,而你只能蹲在电脑前守着境外的“客户爸爸们”?别羡慕了, “亚马逊卖家APP”,让你能随时随地掌握店铺动态,国庆放假店铺不打烊!
店铺管理:店铺事宜一手掌握
技能一:店铺汇总一览无遗。
点开卖家App的设置图表,可以能过“店铺数据概览”,查看过去一周,过去30天,以及30天内,一周内,自己店铺产品总体或单品的销售额及销售件数。
技能二:账务状况随心掌握。
点击“账务状况”,卖家可以查看“收到的知识产权投诉”、“商品真实性买家投诉”、“商品状况买家投诉”、“商品安全买家投诉”、“上架政策违规”、“违反受限商品政策”、“违反买家商品评论政策”、“涉嫌侵犯知识产权”、“客户服务绩效”、“订单缺陷率”、“配送绩效”、“预配送取消率”。万一有什么情况,可以及时处理,挽回损失。
库存管理:轻松管理订单库存
技能一:贴心通知及时响应。
点击菜单,进入账户A的设置,点击“推送通知”,来到“OS显示的通知”,在“新的买家消息”、“购买按钮丢失”、“低价机会(每周两个)”、“买家投诉字段”、“Prime订单通知”、“信用卡无效”、“货件提醒”、“账户已停用”、“企业对企业商品报价请求”、“正在审核的账户”、“账户注册”中按需钩选。
技能二:订单操作尽在掌握。
点击“管理订单”项目,找到“排序”,下拉有“订单日期-从旧到新”、“订单日期-从新到旧”、“配送速度-从A-Z”、“配送速度-从Z-A”、“配送日期-升序”、“配送日期-降序”、“状态-最高优先级”、“状态-最低优先级”,钩选,点击右上角“应用” 。然后进入到“管理订单”,如果有“1未发货”的商品,点击“筛选条件”(这是订单筛选功能),再点击“1未发货”,进入订单页面。
再点击页面中间产品“订单详情”,展开“对应内容”,选择要处理的项目,点击之后,进入“订单处理”,有3项
技能三:库存内容高效管理。
点击菜单,下拉找到“库存”,进入“管理库存”,选中需要修改的产品,点击“更新”,出现“更新您的价格”界面,进行价格修改,回到“库存”,点击页面下方“共享商品”。这样修改的信息就上传到亚马逊总部了。
信息管理:好有顾客两兼顾
技能一:买家消息及时响应。
点击菜单里的设置,找到“买家消息”,点开“需要回复”,查看聊天里的未读消息,点击“回复”,这里亚马逊很贴心,为卖家做好各种回复模板,不需要卖家费脑筋,选择“不要文字回复”,“用模板回复”,回到 App首页菜单,点开“设置”,点 “电子邮件模板”,然后“创建电子邮件模板”,“创建新模板”,选择自己喜欢的回复方式就可以了。
技能二:轻松管理广告活动。
点击下方“广告活动管理”,进入管理页面,设置里有“广告预览”,可以看看选项中各个广告的效果,点击“设置”,进入“图表设置”,里面有“日期范围”、“到目前的周总结”、“上周”、“到目前的月总结”、“上个月”、“到目前的年总结”、“去年”、“图表指标”、“花费”、“ASoS”、“曝光量”、“点击”、“点击率”,选需点选,“确认”,“确认”。回到“广告活动管理”,点击进入“广告系列”页面,里面针对每个广告系列都有“更新”、“暂停”、“设置”三个按钮,让卖家进行“自定义维度”操作。选择“设置”的话,就会来到“广告活动设置”页面。内容包括“广告活动状态”、“广告活动名称”、“每日预算”、“起始日期”、“无结束日期”、“结束日期”、“广告活动投放(自动)”等参数,修改之后点击“保存”即可。之后可以回到“广告系列”,点击右侧箭头,进入“广告活动”,点击设置里的广告预览,查看效果。在“广告活动”下方有个广告组,也可以点开对广告组,里面有“关键词1”、“关键词2”、“关键词3”,针对每一项“关键词”也有“更新”、“暂停”、“设置”三个按钮,点击“设置”,进入“广告组设置”界面, “广告组名称”—选中的关键词,“广告组状态”(为“已启动”),及默认竞价(USD)。只要点击“保存”,广告管理就成功了。
(亚马逊全球开店)
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