亚马逊卖家上架Brand Registry产品被删，数周后又遭封号！涉嫌侵权

有亚马逊卖家反馈，前段时间上架的一条产品listing，已被其他卖家注册品牌，但该卖家不知情，随后listing立马被亚马逊下架，卖家并未试图重新上架这款产品，然而几周后，亚马逊发来了封号警告，因卖家涉嫌侵权，需要审核其账号。

卖家并未重新上架该listing，提交POA解释无果，仍被封号

卖家表示，在不知情的情况下，店铺上架了这款产品，一经上架，立马被亚马逊下架，亚马逊称这是已完成品牌注册的产品，卖家涉嫌侵权。

蓝海亿观网了解到，卖家这款产品应该算是通用产品，由某家公司生产，然后批发给经销商，卖家再从经销商处采购，通过亚马逊平台出售给消费者，但是，先有其他卖家为这款产品创建了listing，而根据亚马逊政策，如果同款商品在平台已有listing，那么其他卖家不能再重新创建（可以跟卖），但因为其他卖家已经为这款产品完成了品牌注册（Brand Registry），所以跟卖也是不允许的。

因此，该亚马逊卖家选择在后台删除这条被下架的listings，且之后也没有重新上架的打算，但是数周后却收到亚马逊的通知邮件，因卖家涉嫌侵权，将审核其账号。然后卖家提交了第一封POA邮件，等待一周的结果，是收到亚马逊的封号邮件，接着第二封POA邮件，这次亚马逊称，卖家缺失了重要信息，需补充：

只有通过申诉，提交证明文件，卖家才有可能恢复账号

从上述亚马逊回复邮件中可以知道，卖家还需要联系品牌方，获得来自品牌方的认证书（LOA），或者销售许可协议（LA），品牌方联系方式可在“listings下架通知”邮件中找到。

但问题是，卖家知道自己不是品牌方，之前上架的listing确实违反了亚马逊规定，因此没有通过申诉来恢复listing的打算，这样还需要提交认证文件吗？

亚马逊表示，为了恢复账号，且避免引发后续问题，卖家应当继续提交POA，进行申诉。撰写POA时，应注意以下几点：

1. 解释侵权原因

卖家或员工是否完全了解亚马逊IP政策，以及相关遵循指南？

卖家在采购商品时，是否对供应商进行审核，以确保供应商可靠，提供的不是假货？在检测样品时，是否有完善的质量把控流程？

供应商是否有权为卖家提供产品？能够为卖家在亚马逊平台销售提供许可证书，或者授权书？蓝海亿观网获悉，卖家从经销商处采购产品，并不代表卖家就可以直接在亚马逊平台销售。

如果卖家对以上回答是“否”，没有品牌方的授权许可，那么就需要在POA邮件中陈述清楚，此时无需提供证明文件（卖家也无法提供）。

2. 解决问题的即时措施

卖家需要向亚马逊解释，已经了解侵权情况，删除了违规listings，并说明是否还有与这个品牌/商标相关的商品，或者其他商品是否涉及侵权的问题。

3. 预防措施

卖家能否确保之后不出现店铺/产品listings侵权问题？

卖家如何保证自己/员工及时了解亚马逊IP政策变更，以防listings违规？

目前的供应商审核流程是怎样的？卖家如何更加严格把控，提升供应商质量？

最后提醒，涉及到侵权问题，卖家需要提供发票，体现卖家和商标所有者/品牌方的关系，也就是证明卖家销售的产品为正品。另外，在POA邮件中，卖家应该陈述自己对亚马逊“商标违规”或者“品牌注册”等政策的理解，对获取亚马逊信任有益。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入亚马逊运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。