在Lazada开广告，卖家CR应低于7%，准时送达率须超60%

卖家在Lazada平台开广告或者推广活动，并不是随意的，不同广告活动对卖家资质有不同的要求。主要涉及Seller Rating（卖家店铺评分）、订单取消率、订单取消数量、准时发货率、违规罚分等这几方面。

登录Lazada卖家中心，点击进入“Promotions>Campaign Management”，卖家可以在Available Campaign操作面板下，看到允许开设的广告活动，点击对应活动的“Join”按钮，一步步创建广告活动。

同在Campaign Management页面，但在Ineligible Campaign面板下，卖家可以查看有哪些活动是不能进行的，以及原因是什么。

一、广告活动对卖家指标具体有何要求？

蓝海亿观网获悉，要获得开设广告的资格，卖家或店铺的多项数据指标要满足最低标准，主要包括：

1. 卖家店铺评分超过70%；

2. 订单取消率小于7%；

3. 订单取消总数少于250件；

4. 订单准时发货率大于60%；

5. 店铺收到的违规罚分少于24分。

（来源：Lazada）

如果卖家店铺绩效指标过低，未达到标准，就没有资格创建活动，即使申请了也会被拒绝，Lazada甚至不会明确原因。

二、广告活动进行过程中，Lazada卖家需遵循哪些政策？

1. 保证商品库存（Stock Guarantee Policy）

参与Lazada（广告）活动，卖家必须及时更新库存数量，并随时做好补充准备，以免因库存不足而取消订单，严重降低买家购物体验。

如果卖家违反这一库存政策，会使店铺收到2分的违规罚分，过高的订单取消率会反映在卖家的绩效指标数据里，甚至影响卖家之后的下一轮广告活动。

2. 价保政策（Price Guarantee Policy）

Lazada不允许卖家在开设广告活动期间，为消费者提供虚假折扣，所谓虚假折扣，指的是卖家在打折之前，故意提高产品价格，在此基础上再进行打折优惠，这样让消费者觉得折扣力度很大，刺激他们消费。

在递交广告或促销活动申请时，卖家需要保证提供的是最低价格，以过去90天的价格数据为参考依据。

如果卖家违反这一政策，可能导致产品listing不能再继续促销活动，甚至listing直接被下架，店铺被罚2分。

3. 正品保证（Authenticity Guarantee）

Lazada也有知识产权政策，有效保护所有卖家的正品，不允许卖家使用恶意竞争手段，侵犯合法卖家的权益。

如果卖家未能遵守，被Lazada检测到侵犯了其他卖家的知识产权，最高会被罚16分。

4. 预售政策（Pre-Sale Policy）

所谓预售，就是消费者先支付一部分产品定金，之后在规定时间内支付尾款，这种销售模式有利于卖家大致统计商品需求，做好发货工作。蓝海亿观网了解到，如果尾款未完成支付，定金是不退还的。

在接到预售订单后，卖家需要在规定的时间内发货。消费者下单后3个工作日内，或者尾款付清后（以日期较后者为准），如果卖家未发货，待发货预售订单会被取消。因此，在配送常规订单前，卖家要先处理、发出预售订单。

预售订单取消严重影响购物体验，如果因卖家原因而导致订单取消，比如未在规定时间内发货、卖家申请取消订单等，店铺会收到2分的罚分，卖家失去参与下一次预售活动的资格。

但蓝海亿观网了解到，消费者主动发起的取消订单，或者消费者未在规定时间内支付尾款，不算卖家原因导致的订单取消，卖家不会被罚。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入Lazada运营交流群，对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。