疫情下，65%消费者将上网购物？亚马逊销量暴增，但利润堪忧？

COVID-19时期，更多的人选择网购，这也使得亚马逊的销售额增长速度超过预期，但由于整个供应链上与COVID-19相关的成本增加，亚马逊的盈利出现了下滑。

蓝海亿观网了解到，亚马逊将把第二季度预计的40亿美元利润全部用于COVID-19相关支出，这将导致第二季度的营业收入在15亿美元至15亿美元之间，低于去年的31亿美元，预计亏损近15亿美元。

蓝海亿观网整理出的数据显示，其付费单位增长了32%，比去年的10%的增速高了32%。即使是”实体店 “的销售额，包括Whole Foods的营收，也比去年增长了8%，这对于一个过去一年在增长额在1%左右的细分市场来说，是一个不小的数字了。

亚马逊新招7.5万名司机

这也意味着，亚马逊不得不在整个仓库中，投入额外的安全措施和加薪成本。亚马逊招聘了7万5千名仓库和送货司机，自3月份以来已经新增了10万名新员工。运费也猛增49%，达到109亿美元。当季营运利润较上年同期减少4亿美元，减少至40亿美元。

亚马逊的云服务仍然是其主要利润驱动力，运营利润为30亿美元，占亚马逊总运营利润的77%。而AWS的季度收入首次突破100亿美元的大关，同比去年增长33%。

有不少人担心疫情会导致亚马逊的广告服务支出减少，但其实影响不大，该部门本季度销售额增长44%，达到39亿美元。

行业分析

零售和酒店业务主管保罗•柯克兰(Paul Kirkland)表示，亚马逊成功的关键在于，它的灵活性。今年年初，亚马逊已经将目光投向了商业街，并在美国开设无收银员的Amazon Go商店，以期在实体店中掀起一场风暴。现在，因为居家隔离令，亚马逊又将重心转回电商，并在消费者最需要的时候增加了送货上门的资源。

为了满足不断增长的需求，亚马逊计划雇佣10万名新员工，而与此同时，其他企业则纷纷缩减规模或干脆关门大吉。它甚至与英国政府合作，提供家庭测试套件，重申其地位不仅仅是一个零售商，而是一个值得信赖的公用事业。消费者在购买之初就向亚马逊寻求灵感，而75%的消费者表示，他们希望所有的在线零售商都能提供与亚马逊相同的服务。这一事实表明，亚马逊的顾客已经变得多么忠诚。而且，如果可能的话，不断增长的品牌忠诚度，可能意味着亚马逊能从这场大流行中脱颖而出，甚至比以前更强。

新冠病毒流行下，65%的消费者会选择网购

乐天广告(Rakuten Advertising)国际业务总经理安东尼•卡帕诺(Anthony Capano表示，亚马逊的表现反映了更广泛的趋势，因为消费者越来越多地转向网上购物，以应对冠状病毒的流行，预计未来65%的消费者会使用数字购物渠道。

蓝海亿观网了解到，亚马逊的顶级竞争对手的市场份额大幅增长，从今年1月的第一周到4月的第一周，他们的整体消费份额从24%增加到33%。

3月份，英国的社交定向购买量同比增长了185%。交易网站在3月底的流量份额同比增长了72%，而整个联盟网络的订单量同比增长了23%。在这个充满挑战的时代，营销人员有机会，也有责任去适应和满足消费者的需求。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码加入亚马逊运营交流群，对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑内容。