外国采购商口中的“我们不信任中国供应商”，背后真相是啥 ？

“投之以桃李，报之以琼瑶”这是中国人一贯信仰的做人准则。但是，这个准则在外贸人面对采购客户时，未必行得通。有不少外贸人都曾抱怨过，自己辛辛苦苦跟客户，真诚想要达成交易，对方却一点都不信任自己，只因为“不信任中国供应商”，这让他们大受打击。

事实上，外国客户真的“不信任中国供应商”吗？很可能只是个表象。对此，《蓝海亿观网www.egainnews.com》访谈了多位外贸人，一起来探讨这个问题。

1套信息，跳单

湖南某化学品外贸销售Ann刘，在接受《蓝海亿观网www.egainnews.com》采访时表示，自己跟进了一个英国大客户近一年的时间，对方发了自己的采用期和年用量，并向Ann要了样品。不久后告诉Ann，样品已经通过测试，具体是否采购，需要等boss决定。

于是，Ann每隔一段时间都会询问一次，直到最近，客户才吞吞吐吐表示，公司对中国供应商不是很信任，最终选择跟其他国家的竞争对手合作。

“确实有一些外贸客户对中国供应商仍然存在偏见，所以一开始我也以为是这样的，没想到事情还有转折。”Ann苦笑道。

原来，该客户没从Ann这里下单，却在另一家竞争对手处下单。两家公司产品竞争力相差不大，价格方面Ann公司还会稍微有优势一点。让客户决定放弃Ann的原因，是因为对手的销售承诺了私下给客户一些回扣，而Ann没有。

广东某机械配件工厂的Carl林也碰到类似的借口。

“询价询问了半天，就指定某个配件，而且开口跟我要3000万的订单。刚开始我也心情一激动，直到跟了三个月左右，对方说，中国人太狡猾了，不想跟我们合作。”Carl有些轻蔑地笑笑，“除了刚开始有些激动以外，后面我就看出来了，这个所谓的‘客户’可能是竞争对手。报价我报给他，但关于配件型号、规格，我一概拖着不说，所以最后他也恼羞成怒了。”

Carl说，遇到印度客户、越南客户的，谨慎一些，套信息的不在少数。

当然，也有些真实情况。比如山西某外贸销售Bill的客户，也是跟进了某个欧洲客户很长一段时间，样品寄了，甚至连包装、标签、托盘价格、生产及发货计划都谈好了，最终还是吹了。

因为客户曾经被中国供应商欺骗过，差点破产，所以在最后关头，老板内心深处的阴影再次笼罩过来，导致订单取消。

相对于这些“不信任”，更多的外国采购商跟中国供应商达成了十分愉快的合作。

厦门某石材外贸公司的张女士就坦言，公司在石材展上积累的客户对公司就十分信任，不仅采购石材，最近因为疫情缘故，还向公司小批量采购口罩。

“我们也不太敢做大，上万只级别的订单我们就不接，主要也怕量大之后，鱼龙混杂，个别口罩不合格，辜负客户的信任。”

不可否认，如今的国际市场还有不少人对中国供应商存在一定偏见，也确实有一些供应商“居心叵测”，坏了中国制造的名声。但更多的外国客户，对中国供应商还是信任的。

2美国贸易办公室列恶名市场黑名单

由于这部分“不太规矩”的卖家、供应商的影响，中国供应商在国外名声一直不是很好。

近日，由美国贸易办公室发布的《2019年恶名市场名单》中，淘宝、拼多多继2018年之后再度以“假货聚集”的原因上榜。

同时上榜的，还有广州市站西路附近的服装批发和零售商场、广州市南方钟表交易中心、华强北电子商城、罗湖商业城、北京丝绸市场、义乌商贸城等实体线下交易中心。

除了“售假”之外，其实外商对中国供应商的偏见还在于，中国人太精明了。

比如，远在尼日利亚的《蓝海亿观网www.egainnews.com》观察员刘亮发回的信息显示，在拉各斯最大的假发市场，华人面孔是不允许进入的，中国假发商人只能在该市场外，等待市场中持有采购证的当地批发商采购。

对于该现象，除了有尼日利亚本地商户团结排外的因素，也存在着，中国商人精明，一旦参与竞争恐怕会对尼日利亚假发商人造成不小的冲击。

另外，在部分西方国家，中国供应商不受待见，也与某些西方媒体长年不遗余力地抹黑中国有极大的关系。比如，此前荷兰媒体称从中国供应商处采购的口罩不合格，引发国内热议，就有当地媒体人爆料，早在口罩落地之前，那篇新闻稿已经写好了，这是有预谋地抹黑。

3黑心口罩供应商

近几年来，真正的“黑心供应商”不多，但最近突发的疫情，让不少人动了歪脑筋。

从海关发布的信息显示，从三月以来，各地海关就查获了不少存在问题的出口防疫物资。

4月29日，南京海关所属无锡海关查货五批次共计150万只不合格的非医用口罩，这些口罩包装有CE认证标识却无法提供相应认证证书，包装与实物不符等问题。

4月20日，呼和浩特海关查获一批出口货物，一票申报品名为急救复苏期的货物，实际品名归类与申报不符，实为简易呼吸器，共计96台。

4月18日，天津海关查获一批申报为“一次性非医用防护口罩”的出口货物，发现该批口罩为医用口罩，涉嫌伪、瞒报出口，共计100万只，总价值210.7万元人民币。

有消息源称，此前其找某个能够提供双认证口罩的厂家采购了一批口罩，准备出口。刚开始发过来的样品是合格的，但等到订单到货后，该采购者发现一整批口罩中有近三分之一的口罩以次充好，有些口罩挂耳线已经脱落，有个别口罩的大小与其他口罩明显不同，有些口罩甚至出现明显发黄。

该采购商表示，如果没有多留个心眼开箱检查，直接将这批口罩报关出售，那损失就真的无法挽回了。

又比如，5月7日有大批亚马逊卖家齐聚亚马逊深圳办事处，要求亚马逊“还钱”。据悉，这批卖家中有部分是因为出售口罩违规被封店扣款。

总而言之，中国外贸供应商不受外国采购商待见，有着客观因素，也有自身原因。冰冻三尺，非一日之寒。想要化解外国采购商对中国供应商的不信任，还需要所有外贸供应商包括跨境电商从业者们不懈的努力。(文/跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码加入跨境电商资源对接群。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑内容。