亚马逊卖家有效追踪率100%,却被取消Premium Shipping优先配送资格?

蓝海亿观网2020年05月14日 413

有亚马逊卖家反馈,收到平台邮件通知,突然被剥夺Premium Shipping优先配送资格。对账号进行审查后,发现有效追踪使用率(Valid

有亚马逊卖家反馈,收到平台邮件通知,突然被剥夺Premium Shipping优先配送资格。对账号进行审查后,发现有效追踪使用率(Valid Tracking Usage Rete)显示为0%,而有效追踪率(Valid Tracking Rate,VTR)则显示为100%。

这两者之间究竟有何不同?

物流追踪码其实是为了方便买家查看订单的物流信息,预估什么时候能够送达。有效追踪使用率和有效追踪率是针对不同的订单类型而言的。

蓝海亿观网了解到,有效追踪率VTR适用于30天内的所有订单,只要订单的有效追踪码经扫描,录入系统,实时更新。换句话说,VTR代表的是30天内的发货率。卖家可以在Account Health页面查看。

另一方面,有效追踪使用率则适用于提供Premium Shipping优先配送服务的非Prime会员订单,且该订单有效的物流追踪码经扫描录入亚马逊系统,卖家可以在Premium Shipping Eligibility页面查看。

被取消优先配送资格,卖家现在该怎么办?

亚马逊表示,如果卖家的有效追踪使用率显示为0%,则说明在指定时间内,卖家没有给非Prime会员订单(已选择优先配送选项)提供有效的物流追踪编码。时间一长,卖家被取消Premium Shipping资格就不足为奇了。

蓝海亿观网获悉,卖家可以进入Premium Shipping Eligibility页面,点击“i”图标,查看是在哪一段时间里,卖家未有效提供物流追踪码。

如果卖家需要恢复“为消费者提供Premium Shipping选项”的资格,则需要向亚马逊发送POA文件,解释在指定时间里,为何有效追踪使用率没有达到99%的标准要求,并说明如何解决这一问题,避免之后出现同样的情况。

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