Shopee卖家listings被暂停或禁售，如何解决？4种方案

亚马逊卖家会因违反平台政策而导致listing被暂停、下架、删除，同样，Shopee卖家的listing如果违反平台规定，也会面临被暂停或禁售的局面。一旦遇到这种情况，卖家就要及时行动，尽快恢复listing，避免销售额大量流失，甚至受到平台处罚。

卖家在哪里查看被暂停的listings？

进入Shopee Seller Centre卖家中心，点击“My Products”，选择“Suspended”这一栏，即可查看被暂停的listings名单（如有）。

卖家可以看到listing目前的状态，是“正在审查中”、“禁售”还是其他。

“Deadline”指的是卖家必须在这个日期前，对被暂停的listing进行编辑更改，否则listing会被系统删除。

蓝海亿观网了解到，Shopee还提供listing违规的类型和原因，以及操作建议，指导卖家如何编辑listing，以符合Shopee相关规定。

Listings被暂停后，Shopee卖家如何操作？

1. 重新编辑产品信息

如果卖家listings包含不准确或误导信息，则需要重新编辑，进行更改。以listing放错类目为例，首先点击“Actions”选项框中的“Edit”按钮。

然后为商品选择正确的类目，点击“Update”即可。

2. 下架listing

如果卖家打算暂停销售该产品，之后再恢复，可以选择“Delist”按钮，点击“Comfirm”提交申请，下架listing。

但蓝海亿观网获悉，即使卖家选择暂时下架listing，可能也要在Deadline之前先修改产品信息，确保符合Shopee政策，否则Shopee仍然可能删除该listing。

另外，如果卖家要同时下架多条listings，勾选产品前面的方框，选择“Delist”，再点击“Confirm”按钮即可。

3. 上传证明文件

有时候Shopee暂停卖家的产品listing，是为了让卖家提交相关文件，证明卖家对这些产品有销售权，比如商标产品。

卖家点击“Upload”按钮，每条listing最多允许上传10张图片（证明文件截图、照片等），点击“Confirm”，然后“Upload”按钮，完成文件上传操作。

至于产品需要上传哪些证明文件，蓝海亿观网建议卖家前往《Shopee Guidelines》查看，另外，要确保图片像素高，内容清晰。

4. 删除listing

如果卖家之后都不想继续销售被暂停的产品，就可以直接删除listing。

在相应产品的“Actions”这一栏，选择“Delete”按钮，点击“Confirm”，确认删除。

当然，卖家同样也可以批量删除listings，勾选对应产品前面的勾选框，然后点击“Delete”即可完成。

总之，为了避免以后再出现产品listing被暂停的情况，卖家应熟悉Shopee的listing政策，以及listing违规有哪些情况。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入Shopee运营交流群，对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。